Useful Information

Wiek kierowcy

Od 26 do 99 lat

Klienci niespełniający kryteriów wiekowych nie będą mogli wypożyczyć samochodu, chyba że w tej sekcji określono opłatę dla kierowcy w młodym lub zaawansowanym wieku. Pamiętaj, że jeśli ma to zastosowanie, opłata ta zostanie zawarta w cenie wynajmu i należy ją uiścić po przybyciu do punktu wynajmu w lokalnej walucie.

Ograniczenia podróży

Należy pamiętać, że w przypadku lotniska Charles de Gaulle (CDG) wszyscy klienci muszą przedstawić bilet lotniczy powrotny przy odbiorze wypożyczonego pojazdu wraz z wymaganymi dokumentami. Klient, który nie okaże biletu lotniczego w obie strony, nie będzie mógł odebrać wypożyczonego pojazdu w CDG.

Wszyscy lokalni najemcy muszą przedstawić dowód adresu domowego we Francji wraz z rachunkiem za media lub rachunkiem telefonicznym. Należy pamiętać, że lokalni najemcy nie mogą wynajmować na lotnisku Roissy Charles de Gaulle, jeśli nie mają dowodu na lot powrotny.

Klienci przyjeżdżający odbierający na lotnisku Roissy Charles de Gaulle muszą podać lokalny numer telefonu stacjonarnego oraz ważną kartę pokładową lub bilet na główny pociąg potwierdzający przybycie na lotnisko Roissy Charles de Gaulle w ciągu 24 godzin od daty rozpoczęcia wynajmu. Należy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do zażądania dodatkowego dowodu tożsamości lub przeprowadzenia dalszych kontroli identyfikacyjnych w razie potrzeby, które mogą obejmować sprawdzenie tożsamości z organizacją zewnętrzną.

Pamiętaj, że możesz jeździć wynajętym samochodem do niektórych krajów poza Francją. Najemcy muszą podać lokalny numer telefonu stacjonarnego, nie może to być numer telefonu komórkowego.

Polityka transgraniczna może ulec zmianie. Pojazdami można jeździć w Andorze, Austrii, Belgii, Danii, Finlandii, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Liechtensteinie, Luksemburgu, Monako, Holandii, Norwegii, Portugalii, San Marino, Hiszpanii, Szwecji i Szwajcarii. W przypadku wszystkich podróży transgranicznych obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 55,00 EUR, którą należy uiścić w kasie wynajmu. Pojazdy muszą zostać zwrócone do Francji kontynentalnej.

Pojazdy mogą być również prowadzone na Korsyce, Sardynii i Balearach, ale muszą być zwrócone do Francji kontynentalnej.

Klienci muszą zawsze informować oddział wypożyczalni o zamiarze opuszczenia kraju z pojazdem i wymagać autoryzacji.

We wszystkich przypadkach klienci muszą poinformować oddział wypożyczalni o zamiarze opuszczenia kraju z pojazdem i wymagać autoryzacji. Każdy ruch pojazdu poza wstępnie autoryzowane kraje będzie stanowił naruszenie Warunków wynajmu. Odpowiedzialność powstanie odpowiednio.

Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie zapewnić żadnego dodatkowego wyposażenia, które może być obowiązkowe podczas jazdy za granicą (np. alkomatów, trójkątów ostrzegawczych, apteczek itp.), a odpowiedzialność ta spoczywa na kierowcy. Klienci muszą zatem znać wszelkie wymagania miejsca docelowego oraz krajów lub regionów, przez które mogą podróżować. Lista wymagań jest dostępna na stronach internetowych, takich jak AA pod adresem: www.theaa.com.

Prosimy wcześniej sprawdzić w wypożyczalni, czy pojazd posiada odpowiednie wyposażenie zgodne z lokalnymi przepisami ruchu drogowego kraju, do którego zamierzasz podróżować (np. opony zimowe).

Uwaga po uprzednim upoważnieniu od agenta wynajmu: Następujący klienci mogą przekroczyć granicę z obszaru międzynarodowego do obszaru francuskiego tylko: Pasażerowie z kartą pokładową z Genewy, Pasażerowie z umową wynajmu samochodu ORAZ biletem lotniczym lub wejściem na pokład przepustka z Genewy,Pracownicy linii lotniczych, Pasażerowie chcący skorzystać z francuskiego urzędu podatkowego Osoby towarzyszące dziecku lub pasażerowi o ograniczonej sprawności ruchowej z wylotem z sektora francuskiego. Każdy lokalny mieszkaniec Francji, który chce wynająć samochód z biura wynajmu obszaru francuskiego, musi zostać dostarczony samochodem do obszaru francuskiego przed dotarciem do francuskiego biura.

Polityka dotycząca rezygnacji i niestawienia się

Jak wygląda polityka rezygnacji w przypadku w pełni przedpłaconych lub częściowo opłaconych rezerwacji?

1 – Jeśli zrezygnujesz na 48 godzin(y) przed odbiorem, otrzymasz pełny zwrot.

2 – Jeśli zrezygnujesz później niż z 48-godzinnym wyprzedzeniem, otrzymasz zwrot minus 95 EUR. Jeśli Twoja płatność online wynosi mniej niż 95 EUR, nie zostanie dokonany zwrot za rezerwację wypożyczenia samochodu.

3 – Jeśli Twoja rezerwacja zostanie złożona później niż na 48 godzin(y) przed odbiorem, polityka rezygnacji będzie mieć automatycznie zastosowanie do tej rezerwacji.

4 – Wszelkie rezygnacje należy składać za pośrednictwem naszego portalu online, nie zaś u przedstawiciela wypożyczalni samochodów. W razie uzgodnienia bezpośredniej rezygnacji u przedstawiciela wypożyczalni samochodów po przybyciu, musisz także poinformować nas o tej zmianie w rezerwacji.

5 – Możesz dokonać zmian w swojej rezerwacji do 48 godzin przed odbiorem, bez dodatkowej opłaty, jednak zastosowanie będzie miała wycena na bieżąco. Jeśli zmienisz swoją rezerwację później niż 48 godz. przed odbiorem, zapłacona przez Ciebie suma, pomniejszona o opłatę za późne wprowadzenie zmian w wysokości 95 EUR, zostanie przeniesiona na nową rezerwację.

6 – Jeśli zrezygnujesz z rezerwacji lub wprowadzisz poprawki później niż 48 godz. przed odbiorem, a zapłacona przez Ciebie suma jest mniejsza niż 50.00 EUR, nie zapłacisz więcej niż do tej pory.

Jeśli wykupiłeś u nas ubezpieczenie zwrotu za szkody, a w międzyczasie postanowiłeś zrezygnować z rezerwacji wypożyczenia samochodu, ubezpieczenie zwrotu za szkody ulega automatycznemu anulowaniu.

Jeśli chcesz wprowadzić poprawki lub zmodyfikować swoją rezerwację, ubezpieczenie zwrotu za szkody zostanie wstępnie anulowane. Utworzymy jednak automatycznie nową polisę dla Twojej nowej rezerwacji.

W obu przypadkach otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezygnacji na adres poczty elektronicznej podany w trakcie procedury rezerwacji online.

Przypominamy, że w przypadku anulowania polisy ubezpieczeniowej w okresie krótszym niż 24 godziny przed wejściem w życie umowy o wynajmie samochodu, zwrot nie przysługuje.

Na czym polega niestawienie się?

Z niestawieniem się mamy do czynienia w przypadku jednego z poniższych powodów:

1 – Nie poinformowano nas o rezygnacji przed godziną odbioru.

2 – Nie odebrano samochodu o ustalonej godzinie danego dnia.

3 – Nie dostarczono dokumentów wymaganych do odbioru auta.

4 – Nie okazano karty kredytowej na nazwisko głównego kierowcy zasilonej wystarczającymi środkami.

W powyższych przypadkach nie zostanie dokonany zwrot kosztów.

Wypożyczalnia samochodów zastrzega sobie prawo do niewydania pojazdu, jeśli nie pojawisz się na czas z pełną wymaganą dokumentacją oraz kartą kredytową zasiloną wystarczającymi środkami w celu pokrycia depozytu zabezpieczającego za samochód. W takim przypadku, o ile wynajem samochodu nie został odwołany z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, nie będzie Ci przysługiwać zwrot.