Useful Information

Edad de los conductores

Entre 25 y 99 años

Edad de conductores jóvenes: Entre 21 y 24 años Cargo 37.5 GBP al día Máximo 1,050 GBP Incluye 20% en impuestos

Los clientes que no entren dentro de las limitaciones de edad no podrán alquilar un coche a menos que en la presente sección se especifique una tasa por conductor joven o mayor. Ten en cuenta que, en caso de ser aplicada, esta tasa se incluirá en el precio del alquiler y se deberá abonar a la llegada en la oficina de alquiler y en la moneda local.

Restricciones de viaje

Los vehículos Hertz no se pueden conducir y / o dejar en ningún país de África, Asia y Medio Oriente, ni en Albania, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Georgia, Grecia, Hungría, Kazajstán, Kirguistán, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Marruecos, Polonia, Rumania, Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Tayikistán, Turquía, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán.

Los vehículos estándar (con la excepción de los grupos G / H) con un máximo de 5 asientos y los grupos de camionetas A4 / B4 / C4 / D4 / E4 / G4 / J4 pueden llevarse al extranjero. Los vehículos con 6 asientos o más y cualquier pertenencia a las siguientes Colecciones no se pueden llevar al extranjero: Dream / Electric / Fun / Green / Prestige. Los grupos de furgonetas no especificados anteriormente, furgonetas especializadas y furgonetas de techo alto tampoco pueden llevarse al extranjero.

Otras restricciones:

Un alquiler unidireccional es un alquiler que comienza en un lugar y termina en otro. La disponibilidad está sujeta a restricciones de ubicación y tipo de vehículo. Se puede aplicar una tarifa por este servicio y se le informará al momento de la reserva.

Alquileres de ida a las siguientes islas: Isla de Man, Guernsey o Jersey están disponibles con un cargo adicional de GBP 600.00 (impuestos incluidos) en todos los grupos de vehículos.

No se permiten alquileres de ida desde el Reino Unido hasta las islas escocesas.

No se permiten alquileres de ida para grupos de vehículos de Dream Collection.

Si se ignoran estas restricciones, todos los seguros (responsabilidad civil de terceros, CDW, TP, PI), si se aceptan, serán nulos y sin efecto. El conductor será totalmente responsable en caso de accidentes y asumirá todas las consecuencias, incluido el costo de repatriación del vehículo dañado.

Recargo Continental:

Todos los vehículos están cubiertos automáticamente con la Asistencia Europea de Automovilismo. Sin embargo, si desea llevar un vehículo registrado en el Reino Unido al extranjero, la ley le exige estar en posesión de un formulario VE103B, lo cual es una prueba de que Hertz ha permitido que el vehículo viaje al extranjero. Los cargos por emitir un VE103B son los siguientes:

Tarifa: 87.12 (alquileres de 1-2 días) o 101.64 (alquileres de 3-5 días) o 130.68 (alquileres de 6-7 días) o 174.24 (alquileres de 8-13 días) o 188.76 (alquileres de 14-20 días) o 188.76 + adicional 87.12 por semana *

* El importe semanal se cobra por semana iniciada.

Esta tarifa se aplica incluso si tiene una cubierta continental que cubre los vehículos de alquiler. No se aplica ningún cargo para el norte de Irlanda y la Isla de Wight. La cubierta solo se puede comprar en el momento de la recogida.

Es posible que se requiera equipo adicional para los vehículos que se sacan de la parte continental del Reino Unido para cumplir con los requisitos legales del país visitado. Usted es responsable de comprar este equipo adicional.

Política de cancelación y de no presentado

¿Cuál es tu política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1. Si cancelas 48 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo.

2. Si cancelas con menos de 48 horas de antelación con respecto al momento de la recogida, recibirás una devolución menos 95 EUR. Si el pago realizado en línea es inferior a 95 EUR, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.

3. Si realizas tu reserva a menos de 48 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4. Todas las cancelaciones deberán realizarse en nuestro portal en línea y no a través del agente de alquiler de coches. En caso de que decidas cancelar directamente a través del agente de alquiler de coches a tu llegada, deberás informarnos de este cambio en tu reserva.

5. Puede que no sea posible modificar tu reserva o cancelar los extras opcionales a menos de 48 horas de la recogida.

Si has comprado nuestro seguro de reembolso por daños y luego has decidido cancelar tu reserva de alquiler de coche, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseas modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado durante el proceso de reserva en línea.

Ten en cuenta que si cancelas tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de coche, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa no presentado?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1. Si no nos informas de la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.

2. Si no consigues recoger el coche en la fecha y hora acordadas.

3. Si no proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.

4. Si no proporcionas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de denegar un coche en caso de que no llegues a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos para cubrir el depósito de seguridad del coche. En ese caso, a menos que el alquiler de coche haya sido cancelado al menos 48 horas antes, no tendrás derecho a una devolución.