Useful Information

Edad de los conductores

Entre 21 y 99 años

Los clientes que no entren dentro de las limitaciones de edad no podrán alquilar un coche a menos que en la presente sección se especifique una tasa por conductor joven o mayor. Ten en cuenta que, en caso de ser aplicada, esta tasa se incluirá en el precio del alquiler y se deberá abonar a la llegada en la oficina de alquiler y en la moneda local.

Restricciones de viaje

'Se permiten viajes internacionales para ciertos países fuera de Alemania, pero generalmente requieren el consentimiento previo de Avis / Budget.

Si lo aprueba Budget, se debe pagar una tarifa transfronteriza (CBF). Esto equivale a 5.00 por día, 35.00 por semana y un máximo de 55.00 por alquiler.

Viaje al este:

'Travel East' debe ingresarse en los comentarios de la reserva, seguido del nombre del país al que desea viajar. 'Travel East' está disponible para todos los grupos de automóviles, excepto para vehículos especiales.

Se aplicará una tarifa de 'Viaje al Este' de EUR 5.00 por día, hasta un cargo máximo de EUR 35.00 (la tarifa está sujeta al recargo del aeropuerto del 23%).

Solo puede llevar el vehículo a los siguientes países de Europa del Este: Croacia, República Checa, Hungría, Polonia, Eslovenia y Eslovaquia.

Si tiene un acuerdo corporativo o contratado con nosotros, los cargos pueden ser diferentes. Por favor, consulte los términos y condiciones contratados.

Tarifa transfronteriza: EUR 5.00 por día, EUR 35.00 por semana, máx. cobrar 50,00 EUR

'Solo se le permite usar el vehículo en los siguientes países:

Austria (A), Andorra (Y), Bélgica (B), Croacia (HR), República Checa (CZ), Suiza (CH), Alemania (D), Dinamarca (DK), España (E), Francia (F) , Finlandia (FIN), Hungría (H), Liechtenstein (FL), Gran Bretaña (GB), Italia (I), Irlanda (IRL), Luxemburgo (L), Mónaco (MC), Noruega (N), Países Bajos (NL ), Polonia (PL), Portugal (P), San Marino (RSM), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SLO), Suecia (S).

Tenga en cuenta que conducir a Francia (F), Italia (I), la República Checa (CZ), Croacia (HR), Hungría (H), Polonia (PL), Eslovaquia (SK) y Eslovenia (SLO) no está permitido con vehículos en el grupo de vehículos F&J.

No está permitido utilizar el vehículo en Albania (AL), Armenia (AM), Azerbaiyán (AZ), Bulgaria (BG), Bosnia y Herzegovina (BIH), Bielorrusia (BY), Canarias, Chipre (CY), Estonia ( EST), Georgia (GE), Grecia (GR), Islandia (IS), Kazajstán (KZ), Kosovo (RKS), Letonia (LV), Lituania (LT), Malta (M), Macedonia (MK), Moldavia ( MD), Montenegro (MNE), Rumania (RO), Rusia (RUS), Serbia (SRB), Turquía (TR), Ucrania (UA) y cualquier país fuera de Europa continental.

Tampoco está permitido: Islas Baleares, Canarias, Córcega, Creta, Cerdeña.

Cualquier infracción o incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores dará derecho a Budget a rescindir el contrato de alquiler sin previo aviso o a retirarse del contrato de alquiler. Las reclamaciones de indemnización por parte del arrendatario están excluidas en tal caso. El reclamo de compensación por cualquier daño incurrido por Avis / Budget como resultado de la violación de cualquiera de las disposiciones anteriores no se verá afectado.

Transportado por agua?

'Gran Bretaña e Irlanda están permitidas. Están prohibidas las Islas Baleares, Canarias, Córcega, Creta,

Chipre, Malta, Cerdeña

Se permite el transporte en ferry a países no restringidos.

Si el automóvil ya no funciona, el cliente es responsable de los costos de transporte del vehículo al país de recogida original.

Política de cancelación y de no presentado

¿Cuál es la política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1. Si cancelas 48 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo.

2. Si cancelas con menos de 48 horas de antelación con respecto al momento de la recogida, recibirás una devolución menos 95 EUR. Si el pago realizado en línea es inferior a 95 EUR, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.

3. Si realizas tu reserva a menos de 48 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4. Debes realizar todas las cancelaciones en línea a través de la página “Gestionar reserva” antes de la hora de recogida programada y no con el proveedor de alquiler de vehículos.

5. Puedes realizar cualquier cambio en tu reserva hasta 48 horas antes de la recogida sin cargo adicional, pero se aplicarán los precios que se muestren en el momento. Si modificas tu reserva con menos de 48 horas de antelación a la recogida, el importe que hayas pagado se transferirá a tu nueva reserva menos una tasa por modificación de última hora de 50.00 EUR. Si has pagado menos de 50.00 EUR, no se transferirá ningún importe a tu nueva reserva.

6. Si cancelas tu reserva menos de 48 horas antes de la recogida, se te cobrará una tasa de cancelación de 95 EUR. Si has pagado menos de 95 EUR, no se te cobrará más de lo que pagaste.

Si has comprado nuestro seguro de reembolso por daños y luego has decidido cancelar tu reserva de alquiler de coche, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseas modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado durante el proceso de reserva en línea.

Ten en cuenta que si cancelas tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de coche, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa “no presentado”?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1. Si no nos informas de la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.

2 - No recoges el coche en la fecha y la hora seleccionadas sin informar a nuestro servicio de atención al cliente de ningún retraso antes de la hora de recogida.

3 - Tu vuelo se ha retrasado, por lo que llegas tarde a la oficina de alquiler, y no habías facilitado tu número de vuelo.

4 - No proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.

5 - No proporcionas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficiente sado disponible.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de rechazar un coche si no te presentas a tiempo, con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con saldo suficiente para el depósito de seguridad del coche. Si llegas tarde a la oficina de alquiler y no te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de la hora de recogida o no has añadido los datos de tu vuelo a la reserva, no podemos garantizar que el coche esté disponible. En ese caso, a no ser que se haya cancelado el alquiler de coche al menos 48 antes, no tendrás derecho a devolución.