Useful Information

Edad de los conductores

Entre 25 y 99 años

Edad de conductores jóvenes: Entre 18 y 24 años Cargo 21 EUR al día Incluye 22% en impuestos

Los clientes que no entren dentro de las limitaciones de edad no podrán alquilar un coche a menos que en la presente sección se especifique una tasa por conductor joven o mayor. Ten en cuenta que, en caso de ser aplicada, esta tasa se incluirá en el precio del alquiler y se deberá abonar a la llegada en la oficina de alquiler y en la moneda local.

Restricciones de viaje

Transfronterizo:

La selección de vehículos puede restringir los viajes a ciertos países. Para una descripción de estas restricciones de admisión, los países se dividen en tres zonas.

Zona 1: Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, San Marino, Suecia, Suiza, España y Vaticano.

Zona 2: Croacia, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Eslovaquia y Eslovenia

Zona 3: todos los países que no están en la zona 1 o 2.

Los automóviles Audi, BMW, Mercedes-Benz y Volkswagen hasta el grupo L *** solo pueden ingresar en los países de la Zona 1, así como en Polonia y la República Checa.

Los automóviles Jaguar, Maserati, Land Rover y Porsche, así como todos los automóviles de lujo, solo pueden ingresar en los países de la Zona 1.

Se permite la entrada a los países de la zona 2 con los siguientes vehículos todoterreno / SUV: Opel Mokka, Volvo XC60 / XC70, Nissan Qashqai, Ford Kuga y Fiat 500x. Los todoterreno / SUV de otros fabricantes solo pueden ingresar en países de la zona 1.

No se permite la entrada a ningún país de la zona 3.

El transporte local del vehículo en ferry está permitido de acuerdo con las restricciones de entrada mencionadas anteriormente. Los daños al vehículo durante la travesía estarán cubiertos de acuerdo con la protección reservada en el contrato de alquiler.

Los modelos de coche Fiat 500, 500x, 500L y Alfa Romeo Giulietta no se pueden devolver en las siguientes regiones del sur de Italia: Campania, Apulia, Molise, Basilicata, Calabria, Sicilia y Cerdeña.

En caso de infracción de las restricciones territoriales y transfronterizas, todos los seguros pierden su validez.

Cargos por viajar al extranjero:

Se cobra una tarifa por el permiso para viajar al extranjero de acuerdo con las restricciones territoriales mencionadas anteriormente. Esta tarifa es adicional a la tarifa de ida en caso de alquiler de ida.

Roaming nacional: 4,99 EUR por día, 14,99 EUR por semana, 24,99 EUR por mes, 24,99 EUR por alquiler

Seguro de franquicia:

Exención de responsabilidad por daños y perjuicios, incl. Se acepta protección contra robo con franquicia mínima, el arrendatario será responsable en caso de robo en las regiones de Apulia, Basilicata, Calabria, Campania, Molise o Sicilia con las siguientes cantidades:

950 EUR: Mini - Económico - Compacto

1100 EUR: intermedio; CF **; CW **

1250 EUR: estándar; CONNECTICUT**

1400 EUR: tamaño completo - Deluxe; ESO**

1600 EUR: ESTRELLA

1750 EUR: Xtraordinary; PT **; LT **; LS **

Tenga en cuenta:

En caso de que el coche de alquiler sea robado en las regiones italianas de Apulia, Basilicta, Calabria, Campania, Molise o Sicilia, la franquicia aumentará al 50% de la franquicia disponible con cargo D.

Política de cancelación y de no presentado

¿Cuál es tu política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1. Si cancelas 48 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo.

2. Si cancelas con menos de 48 horas de antelación con respecto al momento de la recogida, recibirás una devolución menos 103 USD. Si el pago realizado en línea es inferior a 103 USD, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.

3. Si realizas tu reserva a menos de 48 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4. Debes realizar todas las cancelaciones en línea a través de la página “Gestionar reserva” antes de la hora de recogida programada y no con el proveedor de alquiler de coches.

5. Puedes realizar cualquier cambio en tu reserva hasta 48 horas antes de la recogida sin cargo adicional, pero se aplicarán los precios que se muestren en el momento. Si modificas tu reserva con menos de 48 horas de antelación a la recogida, el importe que hayas pagado se transferirá a tu nueva reserva menos una tasa por modificación de última hora de 54.00 USD. Si has pagado menos de 54.00 USD, no se transferirá ningún importe a tu nueva reserva.

6. Si cancelas tu reserva menos de 48 horas antes de la recogida, se te cobrará una tasa de cancelación de 103 USD. Si has pagado menos de 103 USD, no se te cobrará más de lo que pagaste.

Si has comprado nuestro seguro de reembolso por daños y luego has decidido cancelar tu reserva de alquiler de coche, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseas modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado durante el proceso de reserva en línea.

Ten en cuenta que si cancelas tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de coche, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa no presentado?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1. Si no nos informas de la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.

2. Si no consigues recoger el coche en la fecha y hora acordadas.

3. Si no proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.

4. Si no proporcionas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de denegar un coche en caso de que no llegues a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos para cubrir el depósito de seguridad del coche. En ese caso, a menos que el alquiler de coche haya sido cancelado al menos 48 horas antes, no tendrás derecho a una devolución.