Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Please note that authorization must be obtained from the rental agent before cross state travel. If not obtained fines and penalities are applicable. Please contact the rental agent in advance in order to receive permission.

The rental vehicle may only be used in the state of pick-up and the surrounding geographical area (Region) as specified below:

•Vehicles rented in Arizona can be driven to Colorado, California, Nevada, New Mexico, Oregon, Texas, Utah, Washington, British Columbia (CA)

•Vehicles rented in Colorado can be driven to Arizona, California, Illinois, Iowa, Kansas, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Mexico, Oklahoma, Oregon, South Dakota, Texas, Utah, Washington, Wyoming, British Columbia (CA).

•Vehicles rented in California can be driven to Arizona, Colorado, Nevada, New Mexico, Oregon, Texas, Utah, Washington, British Columbia (CA)

•Vehicles rented in Connecticut can be driven to Maine, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, Rhode Island, Vermont.

•Vehicles rented in Florida can be driven to Alabama, Connecticut, Delaware, Georgia, Illinois, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington D.C., West Virginia.

•Vehicles rented in Georgia can be driven to Alabama, Connecticut, Delaware, Florida, Illinois, Kentucky, Louisiana, Main, Massachusetts, Maryland, Mississippi, Minnesota, New Hamshire, New Jersey, New York, North Carolina, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington D.C., West Virginia.

•Vehicles rented in Hawaii cannot be rented for one-way rentals or and travel outside Hawaii are not permitted.

•Vehicles rented in Illinois can be driven to Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Ohio, Tennessee, Wisconsin.

•Vehicles rented in Indiana can be driven to Illinois, Kentucky, Michigan, Ohio.

•Vehicles rented in Massachusetts (except for Springfield branch) can be driven to Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Maine, Maryland, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Vermont, Virginia, Washington D.C., West Virginia, Quebec (CA), Ontario (CA), New Brunswick

•Vehicles rented in Minnesota can be driven to Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Michigan, Missouri, Nebraska, North Dakota, South Dakota, Tennessee, Wisconsin, Wyoming, Ontario (CA).

•Vehicles rented in Nevada can be driven to Arizona, California, Colorado, Idaho, New Mexico, Oregon, Texas, Utah, Washington, Wyoming, British Columbia (CA)

•Vehicles rented in New York and New Jersey can be driven to Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, North Carolina, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Vermont, Virginia, Washington D.C., West Virginia, Quebec (CA), Ontario (CA), New Brunswick (CA).

•Vehicles rented in Pennsylvania can be driven to Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, South Carolina, Vermont, Virginia, Washington D.C., West Virginia, Quebec (CA), Ontario (CA), New Brunswick (CA).

•Vehicles rented in Texas can be driven to Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Louisiana, Mississippi, Nevada, New Mexico, Oklahoma, Oregon, Washington, Utah, Wyoming.

•Vehicles rented in Virginia Region can be driven to Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Vermont, Washington D.C., West Virginia, Quebec (CA), Ontario (CA), New Brunswick (CA).

•Vehicles rented in Washington can be driven to Arizona, California, Colorado, Idaho, Montana, Nevada, New Mexico, Oregon, Texas, Utah, Wyoming, British Columbia (CA).

Renters using the rental vehicle in violation of the applicable territorial restrictions will be charged a fee of USD 0.50 for each mile the vehicle has been driven during the rental.

If you have a reservation for a one-way rental to return the vehicle in a state other than the state of pick-up, the territorial restrictions described above do not apply. However, the Vehicle may only be used in the continental United States.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 – Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 100 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 100 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal und nicht über die Mietwagenagentur erfolgen. Sollten Sie direkt bei der Ankunft bei der Mietwagenagentur eine Stornierung vereinbaren, müssen Sie uns dennoch über diese Buchungsänderung informieren.

5 - Buchungsänderungen oder die Stornierung von zusätzlichen Extras sind ab weniger als 48 Stunden vor der Abholung eventuell nicht mehr möglich.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt.

3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist.

4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.