Useful Information

Leeftijd bestuurder

27 tot 99 jaar

Leeftijd jonge bestuurders: 23 tot 26 jaar Kosten 30EUR per dag Maximum 370 EUR (Excl. belasting)

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

Huurders moeten voorafgaand aan een grensoverschrijdende reis of voordat de hoofdchauffeurs ophalen, toestemming vragen aan het plaatselijke verhuurbedrijf.

Neem rechtstreeks contact op met de lokale verhuurbalie, Europcar, over eventuele vereisten en beperkingen voor grensoverschrijdend reizen. Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om rechtstreeks contact op te nemen met de leverancier met betrekking tot informatie, beperkingen of voorschriften met betrekking tot grensoverschrijdende reizen.

Huurders mogen het voertuig besturen in de volgende landen: Oostenrijk, Andorra, België, Denemarken, Finland, Frankrijk (inclusief Corsica en de Franse overzeese departementen en territoria uitgezonderd), Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Monaco, Noorwegen, Nederland, Portugal , Spanje (met uitzondering van eilanden en de enclaves Ceuta en Melilla), Zweden, Zwitserland en het VK (het grondgebied). Voor Griekenland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk, mits voorafgaande toestemming

Voor Griekenland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk, mits voorafgaande toestemming. Het retourneren van het voertuig in het VK - Ierland, Ierland en op Corsica is niet toegestaan.

Houd er rekening mee dat de huurauto niet mag worden vervoerd aan boord van een boot, schip, trein, vrachtwagen of vliegtuig zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Europcar, die is verkregen naar aanleiding van een verzoek van de klant in het stationsbureau van Europcar. Deze machtiging kan worden afgegeven binnen 48 uur (behalve in het weekend en op feestdagen) na ontvangst door Europcar van uw verzoek.

In het geval van elektrische voertuigen is het Uw verantwoordelijkheid om te controleren of oplaadapparaten beschikbaar en compatibel zijn in de landen waarin U van plan bent te reizen.

Bestuurders zijn onderworpen aan grensoverschrijdende kosten en moeten een aanvullende verplichte verzekering afsluiten bij de verhuurbalie. Neem voor meer informatie contact op met de plaatselijke verhuurbalie.

Reizen in Italië is nu beperkt voor elk voertuig dat niet in Italië is geregistreerd en wordt bestuurd door een Italiaanse ingezetene. Als u aan deze criteria voldoet en u niet aan deze beperking voldoet, wordt u door de Italiaanse autoriteiten gefactureerd voor het bedrag dat verband houdt met de inbeslagname van het voertuig

U en/of de Bestuurder mogen het Voertuig nooit buiten het Gebied besturen. Als u en/of de bestuurder van plan bent om met het voertuig buiten het grondgebied te rijden, moeten u en/of de bestuurder vooraf schriftelijke toestemming van Europcar verkrijgen in antwoord op een verzoek van de klant aan het Europcar-agentschap. Deze autorisatie kan binnen 48 uur na uw verzoek worden gegeven (met uitzondering van weekends en feestdagen). Houd er rekening mee dat voorafgaande toestemming ook vereist is om in Griekenland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk te rijden. Houd er rekening mee dat Europcar geen voorafgaande toestemming zal verlenen om met het Voertuig te rijden in landen die niet door verzekering worden gedekt, namelijk Albanië, Montenegro, Rusland en Oekraïne, of in landen buiten Europa (inclusief Turkije, Tunesië, Azerbeidzjan, de Islamitische Republiek Iran en Israël).

Houd er rekening mee dat u moet voldoen aan de verkeersregels en tolbetalingsverplichtingen die van toepassing zijn in het land waar u het voertuig bestuurt

Als u van plan bent om met het voertuig buiten Frankrijk te rijden, moet u de Europcar-agent informeren en er samen voor zorgen dat het voertuig over de juiste uitrusting beschikt in overeenstemming met de lokale verkeersregels van het land waar u en/of de bestuurder zal inrijden of oversteken.

Als u van plan bent om met het voertuig buiten Frankrijk te rijden, moet u de Europcar-agent informeren en er samen voor zorgen dat het voertuig over de juiste uitrusting beschikt in overeenstemming met de lokale verkeersregels van het land waar u en/of de bestuurder zal inrijden of oversteken.

Controleer vooraf bij de verhuurder of het voertuig over de juiste uitrusting beschikt in overeenstemming met de lokale verkeersregels van het land waar u naartoe wilt reizen (bijv. winterbanden).

Let op: grenscontroles Genève

Uw passage van de Franse kant van de luchthaven van Genève naar de kant van Zwitserland kan alleen worden gemaakt als u in het bezit bent van een vliegticket om uw passage in de Zwitserse zone te rechtvaardigen. Alle andere klanten moeten door de douane van Ferney Voltai

Alle verhuur is inclusief de 24 uur per dag Assistentie die het hele land bestrijkt

In het buitenland (auto gehuurd in Frankrijk en reizen naar het buitenland) : gedekt maar er wordt een vast pakkettarief in rekening gebracht in geval van slepen : 300

De bestuurder heeft de mogelijkheid om zich te abonneren op een verzekering genaamd EMS (10 /dag - Max 30 dagen) om het sleeppakket in geval van pech te vermijden.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen?

1 - Als u 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige terugbetaling ontvangen.

2 - Als u minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van EUR63. Als uw online betaling minder dan EUR63 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking.

3 - Als uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking.

4 - Alle annuleringen dienen te worden gedaan via ons online portal en niet bij de autoverhuurder. Als u bij aankomst rechtstreeks bij de autoverhuurder annuleert, dient u ook ons te informeren over de wijziging in uw boeking.

5 - Het wijzigen van uw boeking of het annuleren van optionele extra's minder dan 48 uur voor het moment van ophalen is niet altijd mogelijk.

Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd.

Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan.

In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering.

Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden.

Wat is een no-show?

Een ‘no-show’ treedt op in de volgende situaties:

1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering.

2 - U hebt de auto niet opgehaald op de afgesproken datum en tijd.

3 - U hebt niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd.

4 - U hebt geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd.

In elk van de bovenstaande gevallen worden er geen terugbetalingen gedaan.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de auto niet te verstrekken wanneer u niet op tijd verschijnt met alle vereiste documentatie en een creditcard met voldoende saldo voor de waarborgsom voor de auto. In een dergelijke situatie hebt u geen recht op terugbetaling, tenzij de autohuur minimaal 48 uur van tevoren werd geannuleerd.