Useful Information

Leeftijd bestuurder

30 tot 99 jaar

Leeftijd jongere bestuurders: Minimaal 25 jaar

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

Hertz-voertuigen kunnen niet worden binnengereden en / of afgezet in Afrikaanse, Aziatische of Midden-Oosten landen, noch in Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Tsjechië, Estland, Georgië, Griekenland, Hongarije, Kazachstan, Kirgizië, Letland, Litouwen, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Polen, Roemenië, Rusland, Servië, Slowakije, Tadzjikistan, Turkije, Turkmenistan, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Oezbekistan.

U kunt een in Italië gehuurd voertuig in het VK niet besturen, parkeren of afleveren. Als we reden hebben om aan te nemen dat u ons voertuig naar het VK hebt gebracht zonder dat u daartoe gerechtigd bent, is dit een schending van onze Huurvoorwaarden en alle verzekeringen (Third Party, CDW, TP, Super Cover, PI), indien verwijderd, wordt ongeldig verklaard. De bestuurder zou volledig verantwoordelijk zijn voor eventuele schade aan of verlies van het voertuig en zou alle gevolgen zelf moeten betalen, inclusief de kosten voor het repatriëren van het beschadigde voertuig. Er wordt u 1.980 / 2.317 aan schadevergoeding in rekening gebracht ter dekking van de kosten die zijn gemaakt om het voertuig te repatriëren. Het staat u vrij om met betrekking tot het bovengenoemde vaste schadebedrag te bewijzen dat er geen schade is geleden of dat de schade substantieel kleiner is dan het vastgestelde schadebedrag.

Hertz-voertuigen kunnen worden ingereden, maar niet worden afgezet in Finland, Ierland, Noorwegen en Zweden.

Hertz-voertuigen kunnen worden ingereden en afgezet in Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Portugal, Slovenië (alleen Ljubljana), Spanje, Zwitserland.

Hertz-voertuigen kunnen niet worden bestuurd in een van de Oost-Europese landen, met uitzondering van Kroatië, waar de doorvoer alleen is toegestaan met schriftelijke toestemming die wordt gegeven op het moment van ophalen en is gehecht aan de huurovereenkomst. Bovendien mogen Hertz-voertuigen niet worden meegenomen op veerboten vanuit een Italiaanse haven met bestemming Kroatië.

Bedrijfswagens / vrachtwagens kunnen niet buiten Italië worden afgezet.

Als u het voertuig buiten Italië brengt, wordt een grensoverschrijdende vergoeding van 16,00 (inclusief belasting) in rekening gebracht, behalve voor klanten met zakelijke contracttarieven (CR).

Houd er rekening mee dat een boete van 600,00 van toepassing kan zijn als u niet aangeeft dat u het voertuig uit Italië gaat rijden.

Tijdens het rijden op snelwegen en nationale wegen moeten de dimlichten dag en nacht worden gebruikt.

* Raadpleeg 'Milieuzones' in de Duitse huurkwalificaties en -vereisten als u van plan bent naar Duitsland te rijden of het voertuig daar neer te zetten.

Als deze beperkingen worden genegeerd, worden alle verzekeringen (aansprakelijkheid door derden, CDW, TP, Super Cover, PI), indien aanvaard, als nietig beschouwd. De bestuurder wordt volledig aansprakelijk gesteld in geval van schade aan of verlies van het voertuig en zal alle gevolgen dragen, inclusief de kosten van repatriëring van het beschadigde voertuig.

Raadpleeg ook de 'Veerbootbeperkingen' voor meer informatie.

Als de sneeuwkettingen niet worden geretourneerd, wordt een vergoeding van 73,20 (inclusief btw) in rekening gebracht.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen?

1 - Als u 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige restitutie ontvangen.

2 - Als u minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van EUR95. Als uw online betaling minder dan EUR95 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking.

3 - Als uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking.

4 - Alle annuleringen moeten vóór de geplande ophaaltijd online worden gedaan via de pagina Boeking beheren en niet bij de autoverhuurder.

5 - U kunt uw boeking tot 48 uur voor het tijdstip van ophalen zonder extra kosten wijzigen, tegen de op dat moment geldende prijzen. Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen wijzigt, wordt het bedrag dat u op dat moment al hebt betaald overgedragen naar uw nieuwe boeking, minus een toeslag voor late wijziging van EUR 50.00. Als u minder dan EUR 50.00 hebt betaald, wordt er geen bedrag overgedragen naar uw nieuwe boeking.

6 - Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, worden annuleringskosten in rekening gebracht van EUR 95. Als u minder dan EUR 95 hebt betaald, worden er niet meer kosten in rekening gebracht dan u momenteel hebt betaald.

Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd.

Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan.

In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering.

Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden.

Wat is een no-show?

Er is sprake van een ‘no-show’ in de volgende situaties:

1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering.

2 - U hebt de auto niet op de afgesproken tijd en datum opgehaald en onze klantenservice niet vóór het tijdstip van ophalen geïnformeerd over enige vertraging.

3 - Uw vlucht is vertraagd, wat resulteert in een late aankomst bij de verhuurbalie en uw vluchtnummer werd niet verstrekt.

4 - U heeft niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd.

5 - U heeft geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd.

In elk van de bovenstaande gevallen wordt geen restitutie verleend.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de verstrekking van een auto te weigeren als u niet op tijd arriveert met alle benodigde documentatie en een creditcard met voldoende beschikbare middelen voor de borgsom van de auto. Als u laat aankomt bij de verhuurbalie en vóór het tijdstip van ophalen geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice of uw inkomende vluchtgegevens niet hebt toegevoegd aan uw boeking, kunnen we niet garanderen dat de auto beschikbaar zal zijn. Tenzij de autohuur minimaal 48 uur van tevoren werd geannuleerd, hebt u in een dergelijke situatie geen recht op restitutie.