Useful Information

Edad de los conductores

Entre 25 y 99 años

Los clientes que no entren dentro de las limitaciones de edad no podrán alquilar un coche a menos que en la presente sección se especifique una tasa por conductor joven o mayor. Ten en cuenta que, en caso de ser aplicada, esta tasa se incluirá en el precio del alquiler y se deberá abonar a la llegada en la oficina de alquiler y en la moneda local.

Restricciones de viaje

Se permiten los viajes transfronterizos; pueden aplicarse restricciones. Hay una tarifa de 7,50 euros (más impuestos) por día hasta un máximo de 30 euros por alquiler aplicable para viajes transfronterizos. Verifique e informe a Europcar antes de cualquier viaje transfronterizo, ya que cualquier viaje transfronterizo es a pedido y está sujeto a la autorización del proveedor de alquiler de automóviles Europcar directamente. Se aplican restricciones, tarifas y términos y condiciones.

Los viajes transfronterizos no están permitidos/prohibidos a los siguientes países: Albania, Armenia, Armenia, Azerbaiyán, Islas Baleares, Estados bálticos, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Canarias, Córcega Estonia, Grecia, Georgia, Hungría, Islandia , Irlanda, Reino Unido, Kazajstán, Kirgistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Moldavia, Macedonia, Polonia, Rumania, Rusia, Cerdeña. Sicilia, Eslovaquia, Eslovenia, Ucrania, Tadshikistan y Turkmeni. Albania, las Repúblicas Bálticas, Bulgaria, Grecia, Islandia, Rumania, Serbia, Montenegro, Macedonia, Kosovo, Bosnia y Herzegovina, Moldavia, Federación Rusa, Malta, Ucrania, Bielorrusia y Chipre.

Las rutas no autorizadas tendrán un cargo equivalente a 2 000 Euros en moneda local.

Países prohibidos para la categoría de vehículos Selection, así como para las categorías de vehículos Full Size (excepto minibuses de esta categoría) y superiores: Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Croacia, Polonia, Eslovaquia,

Eslovenia, República Checa y Hungría.

Se aplican restricciones adicionales a los vehículos estándar, de siete y nueve plazas y a los vehículos de tamaño completo; consulte con el agente de alquiler de automóviles para obtener más información.

Usted es responsable de verificar, con un agente aprobado de Global Rent a Car, si el país o los países por los que pretende viajar cuando utiliza el vehículo alquilado están sujetos a una restricción de tráfico. Las mismas comprobaciones son exigidas por su parte respecto a las autorizaciones de circulación en determinados países en la conducción de vehículos de determinadas categorías.

Tenga en cuenta que debe cumplir con las normas de circulación vial del país en el que conduce el Vehículo.

Política de cancelación y de no presentado

¿Cuál es tu política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1. Si cancelas 48 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo.

2. Si cancelas con menos de 48 horas de antelación con respecto al momento de la recogida, recibirás una devolución menos 95 EUR. Si el pago realizado en línea es inferior a 95 EUR, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.

3. Si realizas tu reserva a menos de 48 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4. Todas las cancelaciones deberán realizarse en nuestro portal en línea y no a través del agente de alquiler de coches. En caso de que decidas cancelar directamente a través del agente de alquiler de coches a tu llegada, deberás informarnos de este cambio en tu reserva.

5. Puede que no sea posible modificar tu reserva o cancelar los extras opcionales a menos de 48 horas de la recogida.

Si has comprado nuestro seguro de reembolso por daños y luego has decidido cancelar tu reserva de alquiler de coche, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseas modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado durante el proceso de reserva en línea.

Ten en cuenta que si cancelas tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de coche, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa no presentado?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1. Si no nos informas de la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.

2. Si no consigues recoger el coche en la fecha y hora acordadas.

3. Si no proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.

4. Si no proporcionas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de denegar un coche en caso de que no llegues a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos para cubrir el depósito de seguridad del coche. En ese caso, a menos que el alquiler de coche haya sido cancelado al menos 48 horas antes, no tendrás derecho a una devolución.