Useful Information

Vârstă şofer

Între 25 şi 75 ani

Vârstă şoferi tineri: Între 21 şi 24 ani Taxă 3 EUR pe zi (Fără taxe)

Vârstă şoferi experimentați: Între 75 şi 99 ani Taxă 2 EUR pe zi (Fără taxe)

Clienții care nu se încadrează în limitele de vârstă vor putea să închirieze o mașină numai când în această secțiune se va specifica o taxă de șofer tânăr sau în vârstă. Țineți cont că, dacă este cazul, această taxă va fi inclusă în prețul de închiriere și plătită la sosirea la biroul de închirieri, în moneda locală.

Restricții de călătorie

"Cross Border Policy: Cross border rentals are allowed within the European countries and Turkey (continental part). A prior written authorization is required. There is also an insurance fee that applies and includes the green card. These kind of rentals should be requested from Enterprise Rent A Car at least 7 working days prior to the pickup date. Please contact our reservations department for further information and the process of the publication of the green card. Minimum time for the publication of a green card is 3 working days. The green card covers the rented vehicle with basic insurance - TPI as long as it remains within the borders of the countries for which it is issued. Roadside assistance and car replacement whilst driving abroad is available at an additional cost. Towing or replacement fee is 1.15 euro/km and may increase in cases that is it necessary to wait; usually due to an accident.

The cross border fees are:

50 EUR plus VAT (MDMR, EDMR, EDAR, CDMR, CDAR, CWMR, EWAR, CWAR, CFMR, IDMR) - for EU countries per rental.

80 EUR plus VAT (IWMR, SDMR, SFMR, IFMR, FFAR and SVMR) - for EU countries per rental.

100 EUR plus VAT (MDMR, EDMR, EDAR, CDMR, CDAR, CWMR, EWAR, CWAR, CFMR, IDMR) - for non EU countries per rental. Some restrictions may apply.

130 EUR plus VAT (IWMR, SDMR, SFMR, IFMR, FFAR and SVMR) - for non EU countries per rental. Some restrictions may apply."

Politică de anulare şi de neprezentare

Care este politica de anulare pentru rezervările plătite integral anticipat sau cele plătite parțial? 1 - Dacă anulați cu 48 ore înainte de preluare, vi se va restitui suma integrală. 2 - Dacă anulați cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare, veți primi o rambursare minus EUR50. Dacă plata dumneavoastră online este sub EUR50, nu veți primi nicio rambursare pentru rezervarea dvs. de închiriere a maşinii. 3 - Dacă rezervarea dumneavoastră este făcută cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare, politica de anulare se va aplica automat. 4 - Toate anulările trebuie să fie efectuate pe portalul nostru online și nu prin agentul de închirieri mașini. Dacă ați stabilit să anulați direct la agentul de închirieri mașini la sosire, trebuie să ne informați și pe noi cu privire la această modificare a rezervării dumneavoastră. 5 - Modificarea rezervării dumneavoastră sau anularea dotărilor opționale nu este posibilă cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare. Dacă ați achiziționat asigurarea noastră pentru rambursarea daunelor și ați ales să anulați rezervarea de închiriere a mașinii, asigurarea pentru rambursarea daunelor va fi anulată automat. Dacă doriți să modificați sau să reorganizați rezervarea, asigurarea pentru rambursarea daunelor va fi inițial anulată. Cu toate acestea, vom crea automat o poliță nouă pentru noua dumneavoastră rezervare. În ambele cazuri, veți primi un e-mail pentru a confirma anularea pe adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul procesului de rezervare online. Rețineți că dacă vă anulați polița cu mai puțin de 24 de ore înainte de intrarea în vigoare a acordului dumneavoastră de închiriere, nu veți primi nicio rambursare. Ce este o „neprezentare”? Un exemplu de „neprezentare” are loc din următoare motive: 1 - Nu ne-ați informat cu privire la anulare înainte de ora de preluare. 2 - Nu ați preluat mașina la ora și data stabilite. 3 - Nu ați oferit documentația necesară pentru preluarea mașinii. 4 - Nu ați oferit un card de credit pe numele șoferului principal care să aibă fonduri suficiente. În oricare din situațiile de mai sus, nu veți primi nicio rambursare. Firma de închirieri mașini își rezervă dreptul de a refuza o mașină dacă nu ajungeți la timp cu toată documentația necesară și un card de credit cu fonduri suficiente pentru depozitul de garanție pentru mașină. În această situație, cu excepția cazului în care închirierea mașinii a fost anulată cu cel puțin 48 ore în avans, nu veți avea dreptul să primiți nicio rambursare.