Useful Information

Kuljettajan ikä

Kuljettajan ikä oltava välillä 26 - 99 vuotta

Ikärajoitusten ulkopuolelle jäävät asiakkaat eivät voi vuokrata autoa, paitsi jos tässä osiossa on erikseen mainittu nuoren tai seniorikuljettajan maksusta. Huomioi, että mikäli tätä maksua sovelletaan, se sisällytetään vuokrauksen hintaan ja se tulee maksaa vuokraustiskille saavuttaessa paikallisessa valuutassa.

Matkustusrajoitukset

Huomaa, että Charles de Gaullen lentokentälle (CDG) kaikkien asiakkaiden on esitettävä paluulentolippu noudettaessa vuokra-ajoneuvoaan ja vaaditut asiakirjat. Asiakas, joka ei näytä paluulentolippua, ei saa noutaa vuokra-autoa CDG:ltä.

Kaikkien paikallisten vuokralaisten on esitettävä todistus kotiosoitteestaan Ranskassa sekä sähkö- tai puhelinlasku. Huomaa, että paikalliset vuokraajat eivät saa vuokrata Roissy Charles de Gaullen lentokentällä, jos heillä ei ole todisteita paluulennosta.

Saapuvien asiakkaiden, jotka noutavat Roissy Charles de Gaullen lentoasemalta, on toimitettava paikallinen lankapuhelinnumero ja voimassa oleva maihinnousukortti tai junalippu, joka osoittaa saapumisen Roissy Charles de Gaullen lentokentälle 24 tunnin kuluessa vuokrauksen alkamispäivästä. Huomioithan, että pidätämme oikeuden pyytää lisähenkilöllisyyttä tai suorittaa tarvittaessa muita henkilöllisyystarkastuksia, joihin voi sisältyä henkilöllisyyden tarkistus ulkopuolisen organisaation kanssa.

Huomaa, että voit ajaa vuokra-autolla tiettyihin maihin Ranskan ulkopuolella. Vuokralaisten on annettava paikallinen lankapuhelinnumero, tämä ei voi olla matkapuhelinnumero.

Rajat ylittävä politiikka voi muuttua. Ajoneuvoilla voi ajaa Andorrassa, Itävallassa, Belgiassa, Tanskassa, Suomessa, Saksassa, Isossa-Britanniassa, Italiassa, Liechtensteinissa, Luxemburgissa, Monacossa, Alankomaissa, Norjassa, Portugalissa, San Marinossa, Espanjassa, Ruotsissa ja Sveitsissä. Kaikista rajat ylittävistä matkoista peritään 55,00 euron lisämaksu, joka maksetaan vuokratiskillä. Ajoneuvot on palautettava Manner-Ranskan alueelle.

Ajoneuvoilla voi ajaa myös Korsikassa, Sardiniassa ja Baleaarien saarilla, mutta ne on palautettava Manner-Ranskaan.

Asiakkaiden tulee aina ilmoittaa vuokrauskonttorille aikomuksestaan poistua maasta ajoneuvon kanssa ja vaatia lupa.

Asiakkaiden tulee kaikissa tapauksissa ilmoittaa vuokrauskonttorille aikomuksestaan poistua maasta ajoneuvon kanssa ja vaatia lupa. Kaikki ajoneuvon siirtäminen ennalta valtuutettujen maiden ulkopuolelle rikkoo vuokrausehtoja. Vastuu syntyy vastaavasti.

Huomioithan, että emme voi toimittaa ulkomailla ajaessa mahdollisesti pakollisia lisälaitteita (esim. alkometrit, varoituskolmiot, ensiapulaukut jne.) ja tämä vastuu on kuljettajalla. Asiakkaiden on siksi oltava tietoisia määränpään ja maiden tai alueiden vaatimuksista, joiden kautta asiakkaat voivat matkustaa. Luettelo vaatimuksista on saatavilla verkkosivustoilta, kuten AA:lta osoitteessa www.theaa.com.

Tarkista etukäteen vuokraamolta, että ajoneuvossa on asianmukainen varustus sen maan paikallisten liikennesääntöjen mukaisesti, johon aiot matkustaa (esim. talvirenkaat).

Huomioi vuokraagentin ennakkoluvalla: Seuraavien asiakkaiden saa ylittää rajan kansainväliseltä alueelta Ranskan alueelle vain: matkustajat, joilla on tarkastuskortti Genevestä, matkustajat, joilla on autonvuokraussopimus JA lentolippu tai lennolle pääsy passi Genevestä,Lentoyhtiön työntekijät, Matkustajat, jotka haluavat käyttää Ranskan verotoimistoa Henkilöt, jotka ovat saattaneet lapsen tai liikuntarajoitteisen matkustajan, joka lähtee Ranskan sektorilta . Jokainen paikallinen ranskalainen, joka haluaa vuokrata auton Ranskan alueen vuokrauspisteestä, on pudotettava autolla Ranskan alueelle ennen kuin hän saapuu Ranskan toimistoon.

Peruutus- ja no-show-käytäntö

Mikä on peruutuskäytäntönne kokonaan tai osittain ennakkoon maksettujen varausten osalta?

1 - Jos peruutat 48 tuntia ennen noutohetkeä, saat täysimääräisen hyvityksen.

2 - Jos peruutat alle 48 tuntia ennen noutoa, saat hyvityksen, josta vähennetään 95EUR. Jos verkossa maksettu summa on alle 95EUR, autonvuokrauksen varauksista ei makseta hyvityksiä.

3 - Jos varauksesi on tehty alle 48 tuntia ennen noutohetkeä, peruutuskäytäntöä sovelletaan varaukseesi automaattisesti.

4 - Kaikki peruutukset tulee tehdä verkossa Hallitse varausta -sivun kautta ennen suunniteltua noutoaikaa eikä autovuokraamon kautta.

5 - Voit tehdä muutoksia varaukseesi ilman lisämaksua viimeistään 48 tuntia ennen noutoa, mutta hintaan sovelletaan reaaliaikaista hinnoittelua. Jos muokkaat varaustasi alle 48 tuntia ennen noutoa, maksamasi summa siirretään uuteen varaukseesi, mutta siitä vähennetään myöhäisen muokkaamisen maksu 50.00 EUR. Jos olet maksanut alle 50.00 EUR, mitään summaa ei siirretä uuteen varaukseesi.

6 - Jos peruutat varauksesi alle 48 tuntia ennen noutoa, sinulta veloitetaan peruutusmaksu 95 EUR. Jos olet maksanut alle 95 EUR, sinulta ei veloiteta enempää kuin olet tällä hetkellä maksanut.

Jos ostit vahingonkorvauksen hyvittämisvakuutustuotteen ja olet sen jälkeen päättänyt peruuttaa autonvuokrauksen varauksen, vahingonkorvauksen hyvittämisvakuutus peruuntuu automaattisesti.

Jos haluat muuttaa tai järjestää varauksesi uudelleen, vahingonkorvauksen hyvittämisvakuutus peruutetaan aluksi. Me kuitenkin luomme automaattisesti uuden vakuutuksen uuteen varaukseesi.

Molemmissa tapauksissa saat sähköpostivahvistuksen peruutuksen vahvistukseksi verkossa tekemäsi varausprosessin aikana antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Muista, että jos peruutat vakuutuksen myöhemmin kuin 24 tuntia ennen autonvuokraussopimuksen alkamista, vakuutusta ei hyvitetä.

Mikä on no-show?

”No-show” (peruuttamatta jättäminen) tapahtuu seuraavissa tapauksissa:

1 - Et ilmoittanut meille peruutuksestasi ennen noutopäivää.

2 – Jätit auton noutamatta sovittuna aikana ja valittuna päivänä ilmoittamatta asiakaspalvelullemme myöhästymisestä ennen noutoaikaa.

3 – Saavuit vuokraamon tiskille myöhässä lentosi viivästymisestä johtuen, mutta lennon numero oli jätetty ilmoittamatta.

4 – Et esittänyt asiakirjoja, jotka tarvitaan auton noutohetkellä.

5 – Et esittänyt pääasiallisen kuljettajan nimellä olevaa luottokorttia, jossa on riittävästi katetta.

Mikäli jokin edellä esitetyistä tilanteista toteutuu, mitään hyvityksiä ei suoriteta.

Autovuokraamo pidättää oikeuden kieltäytyä auton vuokrauksesta, jos et saavu paikalle ajoissa ilman kaikkia tarvittavia asiakirjoja ja luottokorttia, jolla on riittävästi katetta auton vakuusmaksua varten. Jos saavut vuokraamon tiskille myöhässä etkä ole ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme ennen noutoaikaa tai saapuvan lennon tietoja ei ole lisätty varaukseesi, emme voi taata, että auto on saatavilla. Mikäli tällaisissa tapauksissa autonvuokrausta ei ole peruutettu viimeistään 48 aikaisemmin, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.