Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Grenzüberschreitende Reisen sind erlaubt – es können Einschränkungen gelten. Für grenzüberschreitende Fahrten wird eine Gebühr von 7,50 Euro (zzgl. Steuern) pro Tag bis maximal 30 Euro pro Anmietung erhoben. Bitte überprüfen und informieren Sie Europcar vor jeder grenzüberschreitenden Fahrt, da jede grenzüberschreitende Fahrt auf Anfrage erfolgt und der Genehmigung des Mietwagenanbieters Buchbinder direkt unterliegt. Es gelten Einschränkungen, Gebühren und Geschäftsbedingungen.

Grenzüberschreitende Reisen in folgende Länder sind nicht erlaubt/verboten: Albanien, Armenien, Armenien, Aserbaidschan, Balearen, Baltikum, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Kanaren, Korsika, Estland, Griechenland, Georgien, Ungarn , Island, Irland, Großbritannien, Kasachstan, Kirgistan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Moldawien, Mazedonien, Polen, Rumänien, Russland, Sardinien. Sizilien, Slowakei, Slowenien, Ukraine, Tadschikistan und Turkmeni. Albanien, die Baltischen Republiken, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien, Montenegro, Mazedonien, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, Russische Föderation, Malta, Ukraine, Weißrussland und Zypern.

Nicht autorisierte Strecken werden mit umgerechnet 2.000 Euro in Landeswährung belastet.

Verbotene Länder für die Fahrzeugkategorie Selection sowie für Fahrzeugkategorien Full Size (außer Minibus dieser Kategorie) und höher: Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Polen, Slowakei,

Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Zusätzliche Einschränkungen gelten für Standardfahrzeuge, sieben- und neunsitzige Fahrzeuge und Oberklassefahrzeuge – bitte erkundigen Sie sich bei der Autovermietung nach weiteren Informationen.

Sie sind dafür verantwortlich, bei einem autorisierten Vertreter von Buchbinder zu prüfen, ob das Land oder die Länder, die Sie mit dem Mietfahrzeug durchqueren möchten, keiner Verkehrsbeschränkung unterliegen. Die gleichen Prüfungen sind Ihrerseits im Hinblick auf Verkehrszulassungen in bestimmten Ländern beim Führen von Fahrzeugen bestimmter Kategorien erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Straßenverkehrsordnung des Landes einhalten müssen, in dem Sie das Fahrzeug fahren.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 - Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 95 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 95 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen müssen vor dem geplanten Abholdatum online über die Seite „Buchung verwalten“ erfolgen, nicht beim Mietwagenanbieter.

5 - Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung ändern, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, allerdings gelten dann die zu dem Zeitpunkt aktuellen Preise. Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung ändern, wird der bereits bezahlte Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen, abzüglich einer Gebühr für verspätete Änderungen in Höhe von EUR50.00. Wenn Sie weniger als EUR50.00 bezahlt haben, wird kein Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen.

6 - Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von EUR95 in Rechnung gestellt. Wenn Sie weniger als EUR95 bezahlt haben, wird nur der aktuell bezahlte Betrag berechnet.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer „No-Show“ (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben es versäumt, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen, ohne unseren Kundendienst vor der Abholzeit über eine Verspätung zu benachrichtigen.

3 - Ihr Flug ist verspätet, was zu einer verspäteten Ankunft am Mietschalter führt, und Sie hatten Ihre Flugnummer nicht angegeben.

4 - Sie konnten nicht die erforderlichen Unterlagen vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind.

5 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Guthaben verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Ihnen ein Fahrzeug vorzuenthalten, wenn Sie nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte mit ausreichend Guthaben für die Kaution des Fahrzeugs ankommen. Im Falle einer verspäteten Ankunft am Mietschalter und wenn Sie sich vor der Abholzeit nicht an unser Kundenservice-Team gewendet hatten oder Ihre eingehenden Flugdaten nicht zu Ihrer Buchung hinzugefügt wurden, können wir nicht garantieren, dass das Fahrzeug verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Mietwagenbuchung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.