Useful Information

Förarens ålder

18 till 80 år

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Resebegränsningar

Du måste få tillstånd från hyresagenten innan du reser över gränserna.

Fordon kan köras i Andorra, Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Italien, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norge, Portugal, San Marino, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien och Vatikanen ( Område 1). Alla öar är undantagna från gränsöverskridande resor. Resor till Norge och Sverige är endast tillåtna mellan 1 maj och 30 september. På begäran kan fordon också köras i Kroatien, Tjeckien, Polen, Slovakien och Slovenien (område 2).

Standard-, fullstorleks-, premium- och lyxbilar samt märkena Audi, BMW, Mercedes och Volkswagen får inte gå in i område 2. En avgift på 5,00 EUR per dag tillkommer för alla gränsöverskridande resor till område 2. lämna landet med fordonet krävs inte förutom när du reser till länder i område 2. Att köra fordonet till ett obehörigt land utan föregående tillstånd är ett kontraktsbrott och kräver att kunden betalar för alla återvinningskostnader.

Vissa begränsningar kan gälla när det gäller att lasta fordonet på tåg, båtar, färjor eller liknande transportmedel och ta fordonet från fastlandet till en ö.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 – Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 – Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK1045. Om din onlinebetalning är mindre än SEK1045 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 – Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 – Alla avbokningar ska göras via vår onlineportal och inte genom biluthyraren. Om du avbokar direkt genom biluthyraren vid din ankomst, måste du även informera oss om denna ändring i din bokning.

5 – Ändringar av din bokning eller avbokningar av tillval kan inte göras mindre än 48 timmar innan upphämtning.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 – Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du hämtade inte upp bilen på den överenskomna tiden eller datumet.

3 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

4 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att neka dig en bil om du inte kommer i tid eller har med dig alla nödvändiga dokument och ett kreditkort med tillräckliga medel för att betala bilens depositionsavgift. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 timmar i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.