Useful Information

Idade do condutor

Dos 25 aos 99 anos

Idade do condutor jovem: Dos 21 aos 24 anos Taxa 7.95 EUR por dia Máximo 96 EUR Inclui 23% de imposto

Os clientes que não cumpram os requisitos de limite de idade não poderão alugar um automóvel a menos que exista uma taxa de condutor jovem ou sénior especificada nesta secção. Tenha em atenção que, se aplicável, esta taxa será incluída no preço do aluguer e deverá ser paga na moeda local à chegada ao balcão de aluguer.

Restrições de viagens

Goldcar não permite viagens fora de Portugal.

Exceção: os clientes que retirarem seus veículos nos escritórios de Faro, Lisboa e Porto podem viajar para a Andaluzia com um custo adicional de 9 por dia, com um custo mínimo de 25 e com um custo máximo de 90.

Os clientes que pegarem seus veículos no escritório do Porto podem viajar para a Galiza, Astúrias, Cantabria e País Basco. É necessária uma cobertura adicional para esses clientes. O custo desta capa adicional é de 9 por dia e é aplicado ao período total de locação, com uma cobrança mínima de 25 e com uma carga máxima de 90.

Os veículos Goldcar alugados na Madeira não têm permissão para viajar fora da Madeira.

Os veículos recolhidos na Madeira podem viajar para a Ilha do Porto Santo enquanto o cliente contratar a cobertura adicional por uma taxa diária de 9 por dia do período total de locação, com um custo mínimo de

25 e com uma carga máxima de 90. Se a cobertura adicional não for contratada pelo cliente, a cobertura básica incluída em cada aluguel só será válida na ilha onde o veículo foi coletado pelo cliente.

Política de cancelamento e não comparência

Qual é a vossa política de cancelamento para reservas parcialmente pagas ou pré-pagas na totalidade? 1 – Se cancelar 24 horas antes do levantamento, será reembolsado na íntegra. 2 – Se cancelar com menos de 24 horas de antecedência do levantamento, irá receber um reembolso onde serão descontados 50 EUR. Se o seu pagamento online for inferior a 50 EUR, não será efetuado um reembolso da sua reserva de aluguer de automóvel. 3 – Se a sua reserva for efetuada menos de 24 horas antes do levantamento, a política de cancelamento irá aplicar-se automaticamente à sua reserva. 4 – Todos os cancelamentos devem ser efetuados no nosso portal online e não com o agente de aluguer de automóveis. Se concordar em cancelar diretamente com o agente de aluguer de automóveis à chegada, também tem de nos informar desta alteração à sua reserva. 5 – A alteração da sua reserva ou cancelamento de extras opcionais poderá não ser possível a partir de 24 horas antes do levantamento. Se comprou o nosso produto de Seguro de reembolso em caso de danos e, desde então, decidiu cancelar a sua reserva de aluguer de automóveis, o Seguro de reembolso em caso de danos será cancelado automaticamente. Se pretender alterar ou reorganizar a sua reserva, o Seguro de reembolso em caso de danos será inicialmente cancelado. No entanto, iremos criar automaticamente uma nova apólice para a sua nova reserva. Em ambos os casos, receberá um e-mail para confirmar o cancelamento no endereço de e-mail que forneceu durante o processo de reserva online. Tenha em atenção que, se cancelar a apólice de seguro a menos de 24 horas do início do contrato de aluguer de automóveis, não receberá qualquer reembolso. Em que consiste a não comparência? Uma "não comparência" ocorre pelas seguintes razões: 1 – Não nos informou sobre o seu cancelamento antes da hora de levantamento. 2 – Não levantou o carro na data e hora combinada. 3 – Não forneceu a documentação necessária para levantar o carro. 4 – Não forneceu um cartão de crédito em nome do condutor principal com fundos suficientes disponíveis. No caso da ocorrência de qualquer das razões mencionadas acima, não receberá reembolsos. A empresa de aluguer de automóveis reserva-se o direito de recusar um automóvel se não chegar a horas com toda a documentação necessária e um cartão de crédito com fundos suficientes disponíveis para a caução de segurança do carro. Nesse caso, a menos que o aluguer de automóveis tenha sido cancelado com, pelo menos, 24 horas de antecedência, não terá direito a um reembolso.