Useful Information

Förarens ålder

23 till 74 år

Ung förares ålder: 21 till 22 år

Äldre förares ålder: 75 till 99 år

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

När rätt ålder för hyresgästen anges vid offertbegäran, ingår tilläggsavgiften för unga förare och tilläggsavgiften för seniorförare i det angivna priset.

Resebegränsningar

Färjetrafik: Färjebruk är inte tillåtet utan tillstånd. Om du är intresserad av färja, var vänlig informera leverantören vid upphämtningstillfället. Färdsavgift betalas vid hyresdisken.

Gränsresa är inte tillåtet. Om du är intresserad av en internationell resa, vänligen skicka din förfrågan minst 7 dagar innan du samlar in bilen. Kostnaden för det gröna kortet som utökar CDW till andra länder är 120 euro (exklusive moms) för grupperna A, B, C eller D.

TW (Stöldavskrivning) ingår ej vid gränsöverskridande och företaget är inte ansvarigt för att ersätta bilen vid en olycka. Uthyrningsbolaget är inte ansvarigt för bogsering och byte bil utanför gränserna i Grekland. Kunden är skyldig att returnera bilen på platsen på datum och tid enligt hyresavtalet.

Gränsöverskridande utan föregående meddelande och skriftligt tillstånd från Green Motion är förbjudet och försäkringsbrevet anses således ogiltigt. Dessutom är internationell resa förbjuden utan grönt kort. Om det gröna kortet går förlorat är kunden skyldig att kontakta det lokala kontoret omedelbart.

Ytterligare begränsningar kan gälla för vissa länder.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 - Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 - Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK1411. Om din onlinebetalning är mindre än SEK1411 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 - Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 - Alla avbokningar ska göras online via sidan Hantera bokning före den planerade upphämtningstiden och inte hos hyrbilsleverantören.

5 - Du kan göra ändringar i din bokning upp till 48 timmar före upphämtning, utan extra kostnad, men realtidspriser kommer att tillämpas. Om du ändrar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning kommer det belopp du för närvarande har betalat att överföras till din nya bokning minus en avgift för sen ändring på SEK764.00. Om du har betalat mindre än SEK764.00 så kommer inget belopp att överföras till din nya bokning.

6 - Om du avbokar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning debiteras du en avbokningsavgift på SEK1411. Om du har betalat mindre än SEK1411, kommer du inte att debiteras mer än vad du för närvarande har betalat.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 - Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du kunde inte hämta bilen vid den överenskomna tidpunkten och det valda datumet utan att meddela vårt kundtjänstteam om någon försening före upphämtningstiden.

3 – Ditt flyg är försenat vilket resulterar i sen ankomst till hyrdisken och du hade inte tillhandahållit ditt flygnummer.

4 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

5 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Hyrbilsföretaget förbehåller sig rätten att neka en bil om du inte anländer i tid med all nödvändig dokumentation och ett kreditkort med tillräckligt med pengar för bilens deposition. I händelse av sen ankomst till hyrdisken och om du inte kontaktat vår kundtjänst innan upphämtningstiden eller om dina uppgifter om inkommande flyg inte lades till i din bokning så kan vi inte garantera att bilen kommer att vara tillgänglig. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.