Useful Information

Dob vozača

22 do 64 godina

Mladi vozač: 19 do 21 godina

Senior: 65 do 75 godina

Korisnici koji nisu određene starosne dobi neće moći unajmiti vozilo ako u ovom odjeljku nije navedena pristojba za mladog ili starijeg vozača. Napominjemo da će ta pristojba, ako je primjenjivo, biti uključena u cijenu najma te će se moći platiti pri dolasku na šalter za najam u lokalnoj valuti.

When the correct age of the hirer is entered when requesting a quote from the website, the Young Driver Surcharge and Senior Driver Surcharge is included in the rate provided.

Ograničenja putovanja

A cross border fee of 69 EUR per rental applies.

Vehicles are permitted to go to the following countries only; EU countries, Montenegro, Albania, Serbia, Bosnia and Herzegovina, Switzerland, North Macedonia and Norway.

Countries not listed are not permitted.

Travel through the NEUM Corridor is subject to a 69 EUR charge.

Please note that if you intend to travel internationally or from one state to the other there may be restrictions applicable. Cross border charges will apply at the rental desk.

Ferry Insurance: 35 EUR per rental

Otkazivanje i pravila nepojavljivanja

Koja su pravila otkazivanja za rezervacije koje su unaprijed plaćene u potpunosti ili djelomično?

1 - Ako otkažete 48 sati prije preuzimanja, povrat će biti ostvaren u potpunosti.

2 - Ako otkažete manje od 48 sata unaprijed, primit ćete povrat umanjen za 120 EUR. Ako je online plaćanje manje od 120 EUR, nema povrata za rezervaciju najma vozila.

3 - Ako je rezervacija obavljena manje od 48 sati prije preuzimanja, pravila otkazivanja bit će automatski primijenjena na rezervaciju.

4 - Sva otkazivanja trebaju se izvršiti online putem stranice Upravljanje rezervacijom prije zakazanog vremena preuzimanja, a ne kod pružatelja usluge najma vozila.

5 - Možete izvršiti bilo kakve promjene u rezervaciji do 48 sati prije preuzimanja, bez dodatnih troškova, međutim, primjenjuju se trenutačne cijene. Ako svoju rezervaciju izmijenite do 48 sati prije preuzimanja, iznos koji ste uplatili prenijet će se na vašu novu rezervaciju bez naknade za kasnu izmjenu u iznosu od EUR65.00. Ako ste platili manje od EUR65.00, iznos se neće prenijeti na novu rezervaciju.

6 - Ako rezervaciju otkažete manje od 48 sati prije preuzimanja, bit će vam naplaćena naknada za otkazivanje u iznosu od EUR120. Ako ste platili manje od EUR120, neće vam biti naplaćeno više od trenutačno plaćenog iznosa.

Ako ste kupili naš proizvod Osiguranje za nadoknadu štete, a odlučili ste otkazati rezervaciju vozila, Osiguranje za nadoknadu štete automatski će se otkazati.

Ako želite izmijeniti ili prebaciti rezervaciju, Osiguranje za nadoknadu štete bit će u početku otkazano. Međutim, automatski ćemo otvoriti novu policu za novu rezervaciju.

U oba slučaja primit ćete e-poštu potvrde otkazivanja na adresu e-pošte koju ste naveli tijekom online postupka rezervacije.

Imajte na umu da ako policu osiguranja otkažete manje od 24 sata prije početka ugovora o najmu vozila, neće biti nadoknade za osiguranje.

Što je nepojavljivanje?

Do „nepojavljivanja” dolazi iz sljedećih razloga:

1 - Niste nas obavijestili o svom otkazivanju prije datuma preuzimanja.

2 – niste uspjeli preuzeti automobil u dogovoreno vrijeme i odabrani datum, a da niste obavijestili naš tim korisničke podrške o kašnjenju prije vremena preuzimanja.

3 – Vaš let kasni, što rezultira kasnim dolaskom na šalter za najam, a vaš broj leta nije naveden.

4 – Niste priložili dokumentaciju koja je potrebna za preuzimanje vozila.

5 – Niste priložili kreditnu karticu na ime glavnog vozača s dostatnim sredstvima.

U bilo kojem od gore navedenih slučajeva, nećete dobiti povrat.

Tvrtka za najam vozila zadržava pravo odbiti vozilo ako ne stignete na vrijeme sa svom potrebnom dokumentacijom i kreditnom karticom s dovoljno dostupnih sredstava za sigurnosni polog vozila. U slučaju kasnog dolaska na šalter za najam, a da niste uspjeli kontaktirati naš tim službe za korisnike prije vremena preuzimanja ili vaši podaci o dolaznom letu nisu dodani u vašu rezervaciju, ne možemo jamčiti da će vozilo biti dostupno. U tom slučaju, osim ako najam vozila nije otkazan najmanje 48 sati unaprijed, nećete imati pravo na povrat.