Useful Information

Förarens ålder

25 till 99 år

Ung förares ålder: 21 till 24 år Avgift 7.95 EUR per dag Högst 96 EUR Inkl. 21% skatt

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Resebegränsningar

Fordon som samlats in på Kanarieöarna kan resa till andra Kanarieöarna så länge som kunden avtalar gränsöverskridande omslag. Om detta gränsöverskridande omslag inte är uppdraget av kunden är det grundläggande skyddsområdet som ingår i varje hyra endast giltigt på ön där fordonet samlades in.

Fordon som samlas in på baleariska kontor kan även resa till andra Balearerna så länge som kunden avtalar gränsöverskridande omslag. Om gränsöverskridande omslag inte uppdrags av kunden kommer det grundläggande skyddsområdet som ingår i varje hyra endast att gälla på ön där fordonet samlades in.

Fordon som hyrs på fastlandet Spanien får inte resa utanför fastlandet. Även fordon får aldrig resa i spanska samhällen Ceuta eller Melilla.

Kunder som hämtar sina fordon på kontoren i Gerona, Reus, Bilbao, Santander, Santiago, Oviedo och Barcelona kan resa till Frankrike och Andorra. Ett särskilt gränsöverdrag är nödvändigt för dessa kunder.

Kunder som hämtar sina fordon på kontor i Granada, Sevilla, M laga, Jerez, Almeria och Sancti Petri kan resa till Portugal och Gibraltar. Ett särskilt gränsöverdrag är nödvändigt för dessa kunder.

Kunder som hämtar sina fordon på Gibraltar-kontoret kan resa till Portugal. Ett särskilt gränsöverdrag är nödvändigt för dessa kunder.

Kunder som hämtar sina fordon på kontoret i Madrid, Oviedo, Bilbao, Santander och Santiago kan resa till följande portugisiska provinser Minho, Tras-os-Montes och Alto Douro, Douro Litoral, Beira Alta, Beira Litoral och Beira Baixa. Ett särskilt gränsöverdrag är nödvändigt för dessa kunder.

Cross Border är inte tillåtet för gasfordon (Group CG).

Kostnaden för ovannämnda gränsöverskridande omslag är 9 per dag, med en lägsta avgift på 25 och med en maximal kostnad på 90 för eventuell hämtningsplats.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar? 1 – Om du avbokar 24 timmar innan upphämtning får du full återbetalning. 2 – Om du avbokar mindre än 24 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK527. Om din onlinebetalning är mindre än SEK527 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning. 3 – Om din bokning utförs mindre än 24 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning. 4 – Alla avbokningar ska göras via vår onlineportal och inte genom biluthyraren. Om du avbokar direkt genom biluthyraren vid din ankomst, måste du även informera oss om denna ändring i din bokning. 5 – Ändringar av din bokning eller avbokningar av tillval kan inte göras mindre än 24 timmar innan upphämtning. Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt. Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen. I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online. Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen. Vad är ”no-show”? ”No-show” inträffar av följande anledningar: 1 – Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden. 2 – Du hämtade inte upp bilen på den överenskomna tiden eller datumet. 3 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen. 4 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel. I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning. Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att neka dig en bil om du inte kommer i tid eller har med dig alla nödvändiga dokument och ett kreditkort med tillräckliga medel för att betala bilens depositionsavgift. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 24 timmar i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.