Useful Information

Alter des Fahrers

26 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass für den Flughafen Charles de Gaulle (CDG) alle Kunden bei der Abholung ihres Mietwagens ein Rückflugticket mit den angeforderten Unterlagen vorlegen müssen. Kunden, die kein Rückflugticket vorweisen können, dürfen das Mietfahrzeug nicht bei CDG abholen.

Alle lokalen Mieter müssen den Nachweis der Wohnadresse in Frankreich mit einer Strom- oder Telefonrechnung erbringen. Bitte beachten Sie, dass es lokalen Mietern nicht gestattet ist, am Flughafen Roissy Charles de Gaulle zu mieten, wenn sie keinen Rückflugnachweis vorlegen.

Eingehende Kunden, die am Flughafen Roissy Charles de Gaulle abgeholt werden, müssen eine lokale Festnetznummer und eine gültige Bordkarte oder ein gültiges Fernbahnticket vorlegen, aus denen die Ankunft am Flughafen Roissy Charles de Gaulle innerhalb von 24 Stunden nach Mietbeginn hervorgeht. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, einen zusätzlichen Ausweis anzufordern oder bei Bedarf weitere Identifikationsprüfungen durchzuführen, einschließlich einer Identitätsprüfung bei einer externen Organisation.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Mietwagen möglicherweise in bestimmte Länder außerhalb Frankreichs fahren. Mieter müssen eine lokale Festnetznummer angeben, dies kann keine Mobiltelefonnummer sein.

Grenzüberschreitende Richtlinien können sich ändern. Alle Fahrzeuge können in Andorra, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Deutschland, Großbritannien, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, den Niederlanden, Norwegen, Portugal, San Marino, Spanien, Schweden und der Schweiz gefahren werden. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Fahrzeuge können auch auf Korsika, Sardinien und den Balearen gefahren werden, müssen jedoch auf das französische Festland zurückgebracht werden.

Kunden müssen die Vermietstation immer über ihre Absicht informieren, das Land mit dem Fahrzeug zu verlassen und eine Genehmigung zu verlangen.

Bitte erkundigen Sie sich im Voraus beim Vermieter, ob das Fahrzeug über die richtige Ausrüstung gemäß den örtlichen Verkehrsregeln des Landes verfügt, in das Sie reisen möchten (z. B. Winterreifen).

Bitte beachten Sie nach vorheriger Genehmigung durch den Vermieter: Die folgenden Kunden dürfen möglicherweise nur die Grenze zwischen dem internationalen und dem französischen Raum überschreiten: Passagiere mit einer Bordkarte aus Genf, Passagiere mit einem Mietwagenvertrag UND einem Flugticket oder einer Bordkarte Pass von Genf, Mitarbeiter der Fluggesellschaft, Passagiere, die das französische Detax-Büro nutzen möchten Personen, die ein Kind oder einen Passagier mit eingeschränkter Mobilität mit einem Abflug aus dem französischen Sektor begleitet haben. Jeder in Frankreich ansässige Einwohner, der ein Auto an der französischen Autovermietung mieten möchte, muss mit dem Auto in die französische Region gebracht werden, bevor er das französische Büro erreicht.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 – Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 50 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 50 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal und nicht über die Mietwagenagentur erfolgen. Sollten Sie direkt bei der Ankunft bei der Mietwagenagentur eine Stornierung vereinbaren, müssen Sie uns dennoch über diese Buchungsänderung informieren.

5 - Buchungsänderungen oder die Stornierung von zusätzlichen Extras sind ab weniger als 48 Stunden vor der Abholung eventuell nicht mehr möglich.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt.

3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist.

4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.