Useful Information

Ηλικία οδηγού

25 έως 99 έτη

Οι πελάτες που δεν εμπίπτουν στα όρια ηλικίας δεν θα μπορούν να ενοικιάσουν αυτοκίνητο, εκτός εάν υπάρχει διευκρίνηση για χρέωση Νέου ή Ηλικιωμένου Οδηγού σε αυτή την ενότητα. Σημειώστε ότι εάν ισχύει κάτι τέτοιο, αυτή η χρέωση θα περιληφθεί στην τιμή ενοικίασης και θα πληρωθεί κατά την άφιξη στο γραφείο ενοικίασης σε τοπικό νόμισμα.

Ταξιδιωτικοί Περιορισμοί

Λάβετε υπόψη ότι για το αεροδρόμιο Charles de Gaulle (CDG), όλοι οι πελάτες πρέπει να προσκομίσουν αεροπορικό εισιτήριο μετ' επιστροφής κατά την παραλαβή του ενοικιαζόμενου οχήματος με τα απαιτούμενα έγγραφα. Οποιοσδήποτε πελάτης δεν επιδείξει αεροπορικό εισιτήριο μετ' επιστροφής δεν θα επιτρέπεται να παραλάβει το ενοικιαζόμενο όχημα στην CDG.

Όλοι οι ντόπιοι ενοικιαστές πρέπει να προσκομίσουν απόδειξη της διεύθυνσης κατοικίας στη Γαλλία με λογαριασμό κοινής ωφελείας ή τηλεφώνου. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι ντόπιοι ενοικιαστές δεν επιτρέπεται να νοικιάσουν στο αεροδρόμιο Roissy Charles de Gaulle, εάν δεν έχουν αποδείξεις πτήσης επιστροφής.

Οι εισερχόμενοι πελάτες που παραλαμβάνουν το αεροδρόμιο Roissy Charles de Gaulle πρέπει να παράσχουν έναν τοπικό αριθμό σταθερού τηλεφώνου και μια έγκυρη κάρτα επιβίβασης ή εισιτήριο κύριας γραμμής τρένου που να δείχνει την άφιξη στο αεροδρόμιο Roissy Charles de Gaulle εντός 24 ωρών από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης. Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετη ταυτότητα ή να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω ελέγχους ταυτότητας, εάν χρειαστεί, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας με εξωτερικό οργανισμό.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να οδηγήσετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο σε ορισμένες χώρες εκτός Γαλλίας. Οι ενοικιαστές πρέπει να δώσουν έναν τοπικό αριθμό σταθερού τηλεφώνου, αυτός δεν μπορεί να είναι αριθμός κινητού τηλεφώνου.

Η διασυνοριακή πολιτική υπόκειται σε αλλαγές. Οχήματα μπορούν να οδηγηθούν σε Ανδόρα, Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Φινλανδία, Γερμανία, Μεγάλη Βρετανία, Ιταλία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Σαν Μαρίνο, Ισπανία, Σουηδία και Ελβετία. Για όλα τα διασυνοριακά ταξίδια θα ισχύει επιπλέον χρέωση 55,00 EUR, η οποία καταβάλλεται στο γκισέ ενοικίασης. Τα οχήματα πρέπει να επιστραφούν στην ηπειρωτική Γαλλία.

Τα οχήματα μπορούν επίσης να οδηγηθούν στην Κορσική, τη Σαρδηνία και τις Βαλεαρίδες Νήσους, αλλά πρέπει να επιστραφούν στην ηπειρωτική Γαλλία.

Οι πελάτες πρέπει πάντα να ενημερώνουν το υποκατάστημα ενοικίασης για την πρόθεσή τους να εγκαταλείψουν τη χώρα με το όχημα και να απαιτούν εξουσιοδότηση.

Σε κάθε περίπτωση, οι πελάτες πρέπει να ενημερώνουν το υποκατάστημα ενοικίασης για την πρόθεσή τους να εγκαταλείψουν τη χώρα με το όχημα και να ζητήσουν εξουσιοδότηση. Οποιαδήποτε κίνηση του οχήματος εκτός προεγκεκριμένων χωρών θα παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Ενοικίασης. Ανάλογα θα προκύψει ευθύνη.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε πρόσθετο εξοπλισμό που μπορεί να είναι υποχρεωτικός για οδήγηση στο εξωτερικό (π.χ. αλκοτέστ, προειδοποιητικά τρίγωνα, κιτ πρώτων βοηθειών κ.λπ.) και αυτή η ευθύνη βαρύνει τον οδηγό. Ως εκ τούτου, οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν τυχόν απαιτήσεις του προορισμού και οποιωνδήποτε χωρών ή περιοχών ενδέχεται να ταξιδέψουν οι πελάτες. Μια λίστα απαιτήσεων είναι διαθέσιμη από ιστοσελίδες όπως το AA στη διεύθυνση: www.theaa.com.

Ελέγξτε εκ των προτέρων με τον πάροχο ενοικίασης ότι το όχημα διαθέτει τον κατάλληλο εξοπλισμό σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες κυκλοφορίας της χώρας στην οποία σκοπεύετε να ταξιδέψετε (π.χ. χειμερινά ελαστικά).

Σημειώστε κατόπιν προηγούμενης εξουσιοδότησης από τον πράκτορα ενοικίασης: Οι ακόλουθοι πελάτες επιτρέπεται να περάσουν τα σύνορα από τη διεθνή περιοχή στη γαλλική περιοχή μόνο: Επιβάτες με κάρτα επιβίβασης από τη Γενεύη, Επιβάτες με συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου ΚΑΙ αεροπορικό εισιτήριο ή επιβίβαση πέρασμα από τη Γενεύη, Υπάλληλοι αεροπορικών εταιρειών, Επιβάτες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τη γαλλική φορολογική υπηρεσία Άτομα που συνοδεύουν παιδί ή επιβάτη με περιορισμένη κινητικότητα με αναχώρηση από τον γαλλικό τομέα. Οποιοσδήποτε ντόπιος Γάλλος κάτοικος που επιθυμεί να νοικιάσει αυτοκίνητο από το γραφείο ενοικίασης της γαλλικής περιοχής πρέπει να μεταφερθεί με αυτοκίνητο στη γαλλική περιοχή πριν φτάσει στο γαλλικό γραφείο.

Πολιτική ακυρώσεων και μη εμφάνισης (no-show)

Ποια είναι η πολιτική ακυρώσεων για πλήρως προεξοφλημένες ή μερικώς προεξοφλημένες κρατήσεις;

1 - Εάν κάνετε ακύρωση 48 ώρες πριν την παραλαβή, θα αποζημιωθείτε πλήρως.

2 - Εάν κάνετε ακύρωση σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, θα λάβετε μια επιστροφή μείον EUR120. Εάν η ηλεκτρονική πληρωμή σας είναι μικρότερη από EUR120, δε θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου.

3 - Εάν η κράτησή σας έγινε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, ισχύει αυτόματα η πολιτική ακυρώσεων για την κράτησή σας.

4 - Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας «Διαχείριση Κρατήσεων» πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής και όχι με τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων.

5 - Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας έως και 48 ώρες πριν από την παραλαβή, χωρίς επιπλέον χρέωση, ωστόσο, θα ισχύει η τρέχουσα τιμολόγηση. Εάν τροποποιήσετε την κράτησή σας λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει θα μεταφερθεί στη νέα σας κράτηση μείον ένα τέλος καθυστερημένης τροποποίησης ύψους EUR65.00. Εάν έχετε πληρώσει λιγότερο από EUR65.00, δεν θα μεταφερθεί κανένα ποσό στη νέα σας κράτηση.

6 - Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, θα χρεωθείτε ένα τέλος ακύρωσης EUR120. Εάν έχετε πληρώσει λιγότερο από EUR120, δεν θα χρεωθείτε περισσότερο από το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει.

Εάν αγοράσατε την Ασφάλιση Ζημιών και έχετε αποφασίσει να ακυρώσετε την ενοικίαση αυτοκινήτου, η Ασφάλιση Ζημιών θα ακυρωθεί αυτόματα.

Εάν θέλετε να τροποποιήσετε ή να επανασχεδιάσετε την κράτησή σας, η Ασφάλιση Ζημιών θα ακυρωθεί αρχικά. Θα δημιουργήσουμε, ωστόσο, ένα νέο ασφαλιστικό συμβόλαιο για τη νέα κράτησή σας.

Και στις δύο περιπτώσεις, θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε την ακύρωση, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε κατά την ηλεκτρονική διαδικασία κράτησης.

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι εάν ακυρώσετε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας σε λιγότερο από 24 ώρες πριν από την έναρξη του συμφωνητικού ενοικίασης αυτοκινήτου, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για την ασφάλιση.

Τι είναι η μη εμφάνιση (no-show);

Το «no-show» προκύπτει για τους ακόλουθους λόγους:

1 - Δεν μας ενημερώσατε για την ακύρωσή σας πριν την ώρα παραλαβής.

2 - Δεν παραλάβατε το αυτοκίνητο τη συμφωνημένη ώρα και ημερομηνία που επιλέξατε χωρίς να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για οποιαδήποτε καθυστέρηση πριν από την ώρα παραλαβής.

3 - Η πτήση σας έχει καθυστέρηση, με αποτέλεσμα να καθυστερήσετε να φτάσετε στο γραφείο ενοικίασης και δεν έχει δοθεί ο αριθμός πτήσης σας.

4 - Δεν παρείχατε τα απαραίτητα έγγραφα που απαιτούνται για την παραλαβή του αυτοκινήτου.

5 - δεν παρείχατε πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με υπόλοιπο που να επαρκεί για την κράτηση.

Σε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, δεν θα λάβετε αποζημίωση.

Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή ενός αυτοκινήτου εάν δεν φτάσετε εγκαίρως με όλα τα απαραίτητα έγγραφα και με δυνατότητα χρέωσης της πιστωτικής κάρτας σας με την προκαταβολή της ασφάλειας του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης στο γραφείο ενοικίασης και εάν δεν έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών πριν από την ώρα παραλαβής ή δεν έχετε προσθέσει τα στοιχεία της εισερχόμενης πτήσης στην κράτησή σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το αυτοκίνητο θα είναι διαθέσιμο. Σε αυτή την περίπτωση, εκτός εάν η ενοικίαση αυτοκινήτου έχει ακυρωθεί τουλάχιστον 48 πριν, δεν δικαιούστε να λάβετε αποζημίωση.