Useful Information

Età del guidatore

Da25 a 79 anni

Età guidatori giovani: Da21 a 24 anni Costo 24 EUR per giorno Massimo 240 EUR Include tassa 21%

I clienti che non rientrano nei limiti di età non potranno noleggiare un'auto se in questa sezione non è indicata una tariffa specifica per conducenti giovani o anziani. Questa tariffa, se prevista, sarà compresa nel prezzo del noleggio e dovrà essere versata in valuta locale direttamente al banco di noleggio.

Limitazioni relative al viaggio

I veicoli possono essere trasportati solo nei seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo *, San Marino, Svezia, Svizzera.

* Quando si guida in Portogallo, acquistare un contrassegno elettronico temporaneo al confine per poter guidare sulle strade a pedaggio portoghesi.

I gruppi G5, N1, P1, R5, S5, U5, Y o Mercedes, Porsche, BMW, cabriolet, furgoni da carico e qualsiasi veicolo della Collezione Dream e Prestige non devono essere portati in Italia.

Non si possono portare veicoli dalla terraferma alle isole, fuori dalle isole, da un'isola all'altra, dalle isole alla terraferma o nelle enclavi spagnole di Ceuta e Melilla.

Non è consentito portare il veicolo su nessun traghetto. Se utilizzi un traghetto e subisci qualsiasi tipo di incidente, sarai ritenuto responsabile di tutti i costi, comprese le riparazioni e il rimpatrio del veicolo. Se hai acquistato CDW / TP / Super Cover, tutta la copertura sarà nulla se scegli di viaggiare su un traghetto.

Se porti il veicolo al di fuori della Spagna, verrà applicata una tariffa transfrontaliera di 16,00 (tasse incluse) ad eccezione dei clienti con tariffe contrattuali (CR).

Si prega di notare che potrebbe essere applicata una penale di 600,00, se si omette di dichiarare che guiderà il veicolo fuori dalla Spagna.

Qualora queste limitazioni venissero ignorate, tutte le assicurazioni (responsabilità verso terzi, CDW, TP, PAI, Super Cover), se accettate, saranno considerate nulle. L'autista sarà ritenuto pienamente responsabile in caso di incidenti e sopporterà tutte le conseguenze, incluso il costo del rimpatrio del veicolo danneggiato.

Dal 1 ° gennaio 2021, i clienti che noleggiano un veicolo nel Regno Unito non saranno autorizzati a guidare in nessun altro paese europeo e viceversa, quindi non sarà consentito noleggiare un veicolo in Spagna per guidarlo o partire nel Regno Unito.

Non puoi guidare, parcheggiare o consegnare un veicolo noleggiato in Spagna nel Regno Unito. Se abbiamo motivo di credere che tu abbia portato il nostro veicolo nel Regno Unito senza averne il diritto, ciò costituirà una violazione dei nostri Termini e condizioni di noleggio e di tutte le assicurazioni (Terze parti, CDW, TP, Super Cover, PI), se rimosso, sarà invalidato. Il conducente sarebbe pienamente responsabile per qualsiasi danno o perdita del veicolo e dovrebbe pagare tutte le conseguenze da solo, incluso il costo del rimpatrio del veicolo danneggiato. Ti verranno addebitati 1.980 / 2.317 come risarcimento danni per coprire i costi sostenuti per il rimpatrio del veicolo. In relazione all'importo della liquidazione di cui sopra, sei libero di dimostrare che nessun danno è stato subito o che il danno è sostanzialmente inferiore all'importo del risarcimento.

Politica di annullamento e mancato ritiro

Qual è la politica di annullamento per le prenotazioni interamente prepagate o pagate parzialmente?

1 - Se annulli la prenotazione entro 48 ore dal ritiro ti verrà risarcito l’intero importo.

2 - Se la annulli quando mancano meno di 48 ore al ritiro riceverai un rimborso decurtato di 95 EUR. Se l’importo del pagamento online è inferiore a 95 EUR, non riceverai alcun rimborso per la prenotazione del noleggio auto.

3 - Se la prenotazione è stata effettuata meno di 48 ore prima del ritiro, si applica automaticamente la politica di annullamento.

4 - Tutte le cancellazioni devono essere effettuate online dalla pagina Gestisci la prenotazione prima dell’orario di ritiro previsto e non presso il fornitore di autonoleggio.

5 - Puoi apportare modifiche alla prenotazione fino a 48 ore prima del ritiro, senza alcun costo aggiuntivo, ma si applicherà il prezzo in tempo reale. Se modifichi la tua prenotazione con meno di 48 ore di anticipo rispetto al ritiro, l’importo che hai pagato al momento dell’acquisto sarà trasferito alla tua nuova prenotazione al netto di una penale di 50.00 EUR per la modifica tardiva. Se hai pagato meno di 50.00 EUR, non verrà trasferito alcun importo sulla nuova prenotazione.

6 - Se annulli la prenotazione meno di 48 ore prima del ritiro, ti verrà addebitata una penale di cancellazione di 95 EUR. Se hai pagato meno di 95 EUR, non ti sarà addebitato un importo superiore a quello che hai già pagato.

Se acquisti la nostra polizza di risarcimento danni e in seguito decidi di annullare la prenotazione del noleggio, la polizza di risarcimento danni verrà annullata automaticamente.

Se desideri modificare o correggere la prenotazione, la polizza di risarcimento danni verrà annullata. In ogni caso, creeremo automaticamente una nuova polizza per la nuova prenotazione.

In entrambi i casi riceverai un’e-mail di conferma dell’annullamento all’indirizzo che hai indicato durante il processo di prenotazione online.

Ti ricordiamo che se annulli la polizza di assicurazione quando mancano meno di 24 ore all’entrata in vigore del contratto di noleggio auto, non avrai diritto ad alcun rimborso in relazione all’assicurazione.

Che cosa si intende per “mancato ritiro”?

Un “mancato ritiro” si verifica nei seguenti casi:

1 - Non ci hai informato dell’annullamento prima dell’ora di ritiro.

1 - Il ritiro dell’auto è stato effettuato al di fuori dell’ora e della data concordate selezionate senza informare il team del servizio clienti di eventuali ritardi prima dell’ora di ritiro.

3 - Il volo è in ritardo, il che comporta un arrivo tardivo al banco di noleggio, e il numero di volo non è stato fornito.

2 - Non è stata fornita la documentazione necessaria per ritirare l’auto.

4 - Non è stata fornita una carta di credito con denaro disponibile sufficiente intestata al conducente principale.

Se si verifica una di queste situazioni non è previsto alcun risarcimento.

La società di autonoleggio si riserva il diritto di rifiutare il servizio se non si arriva in tempo con tutta la documentazione necessaria e una carta di credito con denaro disponibile sufficiente per il deposito cauzionale dell’auto. In caso di arrivo tardivo al banco di noleggio e se non si riesce a contattare il nostro team del servizio clienti prima dell’orario di ritiro o se i dati del volo in arrivo non sono stati aggiunti alla prenotazione, non è possibile garantire che l’auto sarà disponibile. In tal caso, a meno che l’autonoleggio sia stato annullato con almeno 48 ore di anticipo, non avrai diritto a un risarcimento.