Useful Information

駕駛人年齡

25至99年

年輕駕駛人年齡: 18至24年收費每日10.49 EUR 最多104.9 EUR 含27%稅

除非此節中明文列舉年輕或老年駕駛人費用，否則不符合年齡限制之客戶將無法租車。請注意，如果適用，此費用將包含在租車價格內，我們將於您抵達租車櫃台時向您收取以當地幣別計價的金額。

旅遊限制

Cross Border rentals are allowed with an additional fee of EUR 19.48 per rental to the following countries only with a written permission by the Enterprise/National/Alamo location: Andorra, Austria, Belgium, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania (Mini, Economy, Compact categories only), San Marino, Serbia (Mini, Economy, Compact categories only), Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland. Vehicles cannot be driven into and/or dropped off in any African, Asian or Middle-East countries, nor in Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bulgaria, Georgia, Greece, Kyrgyzstan, Macedonia, Moldova, Montenegro, Russia, Turkey, Ukraine or any island. Driving to Romania and Serbia is only possible with Mini, Economy, Compact car categories and after purchasing Collision Damage Waiver and Theft Protection and extra insurance protection of EUR 22.48 per rental applies. All other car groups are not allowed. Should these above restrictions be ignored all protections lose their validity. The renter will be held fully responsible in case of damage to, or loss of the vehicle and will bear all consequences, including the cost of repatriation of the damaged vehicle. All fees quoted include VAT and local Airport fee.

取消暨租車未取政策

預訂時若預先繳清費用或預付部分訂金，有哪些取消政策適用？

1 - 取車前 48 小時取消可全額退款。

2 - 若在取車前 48 小時之內取消，預先繳清的費用會在扣除 USD101 後全額退款。如果線上付款金額少於 USD101，則無法退還預訂車輛所繳交的款項。

3 - 若於取車前 48 小時之內預訂，亦將自動適用取消政策。

4 - 所有的取消都應在預定的取車時間之前透過「管理預訂」頁面進行線上取消，而不是聯絡租車業者處理。

5 - 最晚在取車前 48 小時您可以免費更改預訂，但須支付當時價格的費用。若在取車前 48 小時內更改您的預訂，您目前支付的費用將轉入您的新預訂再扣掉延遲修改費用 USD53.00。如果您支付的金額少於 USD53.00，則不會將任何金額轉入您的新預訂。

6 - 如果您在取車前 48 小時內取消預訂，您將須支付取消費用 USD101。如果已支付的費用少於 USD101，您將須支付的費用不會多於目前已支付的費用。

如果您購買我們的車輛受損退款險產品，但日後決定取消租車預訂，則該產品也將隨即自動取消。

如果您想修改或重新安排預訂事宜，我們會先為您取消車輛受損退款險。不過，我們會為您的新預訂項目自動建立新的政策。

在上述兩種情形下，您在線上預訂程序期間提供的電子郵件地址，將會收到確認取消的信件。

請注意，如果您在租車協議生效前 24 小時內取消保險政策，我們將不予退款。

什麼是「租車未取」？

「租車未取」成立的條件如下：

1 - 未在取車時間前通知我們取消預訂。

2 - 您未能在所選的約定時間和日期取車，且未於取車時間前未就延誤事宜通知我們的客戶服務團隊。

3 - 您的航班延誤導致延遲抵達租車櫃台，且未提供您的航班編號。

4 - 無法提供取車的必要文件。

5 - 無法提供主駕駛人的信用卡，且該信用卡額度充裕。

若發生以上任一情形，恕不退款。

若您未能備妥所有必要文件準時抵達租車地點，或信用卡額度不足以支付租車訂金時，租車公司保留拒絕出租汽車的權利。如果延遲抵達租車櫃台，且您在取車時間前未能與我們的客戶服務團隊聯絡，或者您的入境航班詳細資料未新增至您的預訂，則我們將無法保證該汽車可供出租。 在此情況下，除非您提早至少 48 取消租車，否則無權要求退款。