Useful Information

Età del guidatore

Da23 a 75 anni

I clienti che non rientrano nei limiti di età non potranno noleggiare un'auto se in questa sezione non è indicata una tariffa specifica per conducenti giovani o anziani. Questa tariffa, se prevista, sarà compresa nel prezzo del noleggio e dovrà essere versata in valuta locale direttamente al banco di noleggio.

Limitazioni relative al viaggio

I noleggi transfrontalieri sono consentiti solo all'interno dell'Unione Europea. È richiesta un'autorizzazione scritta preventiva. È inoltre prevista una commissione di premio assicurativo in base alla durata del viaggio e al paese. (carta verde).

Noleggi fuori paese: gli affittuari possono guidare l'auto a noleggio in alcuni paesi al di fuori della Grecia. Si applicano restrizioni. I noleggi fuori paese richiedono l'approvazione preventiva e comportano un supplemento di 10 EUR al giorno con una commissione di 90 EUR per la carta verde.

I noleggi fuori paese sono consentiti solo nei seguenti Paesi europei: Andorra, Belgio, Bulgaria, Bosnia, Danimarca, Finlandia, Francia, Gibilterra, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Portogallo, Svezia , Svizzera, Croazia, Italia, Vaticano, San Marino, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Serbia, Repubblica Ceca, Fyrom, Ungheria e Spagna.

Noleggi fuori paese non sono consentiti ad altri paesi non menzionati sopra.

Elaborazione e pubblicazione della carta verde: il tempo minimo di pubblicazione di una carta verde è di 5 giorni lavorativi. La carta verde copre il veicolo noleggiato con un'assicurazione di base (TPI) fintanto che rimane ai confini del paese per il quale è stato rilasciato. È disponibile l'assistenza stradale o la sostituzione dell'auto durante la guida all'estero.

Politica di annullamento e mancato ritiro

Qual è la politica di annullamento per le prenotazioni interamente prepagate o pagate parzialmente?

1 - Se annulli la prenotazione entro 48 ore dal ritiro ti verrà risarcito l’intero importo.

2 - Se la annulli quando mancano meno di 48 ore al ritiro riceverai un rimborso decurtato di 50 EUR. Se l'importo del pagamento online è inferiore a 50 EUR, non riceverai alcun rimborso per la prenotazione del noleggio auto.

3 - Se la prenotazione è stata effettuata meno di 48 ore prima del ritiro, si applica automaticamente la politica di annullamento.

4 - Tutti gli annullamenti devono essere eseguiti sul nostro portale online, non presso l’agenzia di noleggio. Se concordi l’annullamento direttamente con l’agenzia di noleggio al tuo arrivo, dovrai informarci di questa modifica della prenotazione.

5 - La modifica della prenotazione o l’annullamento di eventuali accessori opzionali potrebbero non essere possibili, se mancano meno di 48 ore al ritiro.

Se acquisti la nostra polizza di risarcimento danni e in seguito decidi di annullare la prenotazione del noleggio, la polizza di risarcimento danni verrà annullata automaticamente.

Se desideri modificare o correggere la prenotazione, la polizza di risarcimento danni verrà annullata. Creeremo però automaticamente una nuova polizza per la nuova prenotazione.

In entrambi i casi riceverai un’e-mail di conferma dell’annullamento all’indirizzo che hai indicato durante il processo di prenotazione online.

Ti ricordiamo che se annulli la polizza di assicurazione quando mancano meno di 24 ore all'entrata in vigore del contratto di noleggio auto, non avrai diritto ad alcun rimborso in relazione all'assicurazione.

Che cosa si intende per “mancato ritiro”?

Un “mancato ritiro” si verifica nei seguenti casi:

1 - Non ci hai informato dell’annullamento prima dell’ora di ritiro.

2 - Non hai ritirato la vettura nella data e all’ora concordate.

3 - Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare la vettura.

4 - Non hai fornito una carta di credito con fondi sufficienti disponibili intestata al conducente principale.

Se si verifica una di queste situazioni non è previsto alcun risarcimento.

La compagnia di noleggio si riserva il diritto di rifiutare la consegna di una vettura se non arrivi in tempo con tutta la documentazione necessaria e con una carta di credito sulla quale siano disponibili fondi sufficienti per il deposito cauzionale. In tal caso, a meno che il noleggio sia stato annullato con almeno 48 ore di anticipo, non avrai diritto a un risarcimento.