Useful Information

Sjåførens alder

26 til 75 år

Alder for unge sjåfører: 19 til 25 år Gebyr 9 EUR per dag Maksimum 180 EUR Inkludert 20% skatt

Kunder som faller utenom aldersbegrensningene kan ikke leie bil, med mindre det er spesifisert et gebyr for unge eller eldre sjåfører. Merk at hvis et slikt gebyr er gjeldende, vil gebyret være inkludert i leieprisen og det skal betales ved ankomst ved utleieskranken i lokal valuta.

Reiserestriksjoner

Merk at kunder som planlegger å reise over lande- eller statsgrenser, eller til andre øyer innen samme land, må kontakte bilutleieselskapet før henting for å informere om reiseplanene. Begrensninger kan være gjeldende og kostnader kan tilkomme. Kontaktinformasjonen til bilutleieselskapet finner du på leiedokumentet.

Avbestillingsregler og retningslinjer for manglende oppmøte

Hvilke avbestillingsregler har dere for bestillinger som er fullt forhåndsbetalt eller delvis betalt?

1 – Hvis du avbestiller 48 timer innen tidspunktet for henting, vil beløpet bli refundert i sin helhet.

2 – Hvis du kansellerer mindre enn 48 timer før henting, mottar du en refusjon minus EUR95. Hvis beløpet du har betalt via Internett, er lavere enn EUR95, vil det ikke bli betalt noen refusjon for bestillingen av bilutleie.

3 – Hvis bestillingen gjøres under 48 timer innen henting, vil avbestillingsreglene automatisk være gjeldende for bestillingen din.

4 – Alle avbestillinger skal gjøres via vår nettportal, ikke hos bilutleiefirmaet. Hvis du avtaler å avbestille direkte hos bilutleiefirmaet ved ankomst, må du også informere oss om denne endringen av bestillingen.

5 – Endring av bestillingen eller avbestilling av ekstrautstyr kan ikke gjøres mindre enn 48 timer innen henting.

Hvis du har kjøpt vår tilbakebetalingsgaranti ved skade, og du har bestemt deg for å kansellere bestillingen på bilutleie, blir tilbakebetalingsgarantien ved skade automatisk kansellert.

Hvis du ønsker å endre bestillingen, blir tilbakebetalingsgarantien ved skade kansellert. En ny forsikring for den nye bestillingen vil automatisk bli opprettet.

I begge tilfeller vil du motta en e-post som ber deg om å bekrefte avbestillingen. Denne e-posten blir sendt til e-postadressen du oppga under bestillingsprosessen på Internett.

Merk at du ikke vil motta refusjon hvis du kansellerer forsikringen under 24 timer innen billeieavtalen trer i kraft.

Hva er manglende oppmøte?

«Manglende oppmøte» kan skje av følgende årsaker:

1 – Du informerte oss ikke om avbestillingen før hentedatoen.

2 – Du hentet ikke bilen ved avtalt tidspunkt og dato.

3 – Du kunne ikke fremvise dokumentasjonen som kreves for å hente bilen.

4 – Du kunne ikke fremlegge et kredittkort i navnet til hovedsjåføren med tilstrekkelige midler.

I de ovenforstående tilfellene, vil ingen refusjon bli gjort.

Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å ikke levere ut en bil dersom du ikke ankommer i tide med all nødvendig dokumentasjon samt et kredittkort med tilstrekkelige tilgjengelige midler til å dekke sikkerhetsdepositumet for bilen. I slike tilfeller, med mindre bilutleien har blitt avbestilt minst 48 timer på forhånd, vil du ikke ha krav på refusjon.