Useful Information

Sjåførens alder

26 til 99 år

Alder for unge sjåfører: 19 til 25 år Gebyr 10 EUR per dag Minimum 24 EUR Maksimum 300 EUR Inkludert 25% skatt

Kunder som faller utenom aldersbegrensningene kan ikke leie bil, med mindre det er spesifisert et gebyr for unge eller eldre sjåfører. Merk at hvis et slikt gebyr er gjeldende, vil gebyret være inkludert i leieprisen og det skal betales ved ankomst ved utleieskranken i lokal valuta.

Reiserestriksjoner

Kjøretøyet kan bare kjøres innenfor det nasjonale territoriet, EU, Andorra, Gibraltar, Romania, Albania og Tyrkia unntatt Storbritannia. Ved kryssing over landegrensene anbefaler vi å velge International Supplement (INT). Dette tillegget fungerer som en utvidelse av de avtalte leiebetingelsene, og gjør dem gjeldende i land ved siden av hentelandet, utvider den aktive dekningen og avtalt ansvar innenfor gjeldende egenandel (forutsatt at normal bruk opprettholdes og i samsvar med trafikkreglene og forskrifter). I tilfelle av manglende ansettelse og en potensiell ulykke, vil leietaker være eneansvarlig for hele beløpet knyttet til eventuelle skader kjøretøyet kan pådra seg, hjemtransportkostnader eller totalkostnaden for kjøretøyet. I tilfelle du krysser til de kroatiske øyene anbefaler vi å velge "øyavgiften". Dette tillegget fungerer som en utvidelse av de avtalte leiebetingelsene, og gjør dem gjeldende på øyene ved siden av Kroatia, og utvider den aktive dekningen og avtalt ansvar innenfor gjeldende egenandel (forutsatt at normal bruk opprettholdes og i samsvar med trafikkregler og forskrifter) . I tilfelle av manglende ansettelse og en potensiell ulykke, vil leietaker være eneansvarlig for hele beløpet knyttet til eventuelle skader kjøretøyet kan pådra seg, hjemtransportkostnader eller totalkostnaden for kjøretøyet. Leietaker må kjenne til kravene og tillatelsene for kjøring utenfor det nasjonale territoriet og påta seg ansvaret for å skaffe dem. Kjøretøyet må ikke settes ombord eller transporteres på noen form for transportfartøy uten forutgående skriftlig tillatelse fra utleier. Vi informerer om at noen av våre kjøretøyer er utstyrt med geolokaliseringsenheter, og enhver påvisning av kjøretøyet som overskrider det angitte geografiske området skal anses som et kontraktsbrudd. I slike tilfeller forbeholder utleier seg retten til å belaste leietaker for estimerte skader og overdreven kjørelengde og kan si opp kontrakten umiddelbart på grunn av leietakers kontraktsbrudd, ved å iverksette passende rettslige skritt.

Avbestillingsregler og retningslinjer for manglende oppmøte

Hvilke avbestillingsregler har dere for bestillinger som er fullt forhåndsbetalt eller delvis betalt?

1 - Hvis du kansellerer 48 timer innen tidspunktet for henting, vil hele beløpet bli refundert.

2 - Hvis du kansellerer mindre enn 48 timer før henting, mottar du en refusjon minus NOK1415. Hvis beløpet du har betalt via Internett, er lavere enn NOK1415, vil det ikke bli betalt noen refusjon for bestillingen av bilutleie.

3 - Hvis bestillingen gjøres under 48 timer innen henting, vil avbestillingsreglene automatisk være gjeldende for bestillingen din.

4 - Alle avbestillinger skal gjøres på nett via siden Administrer bestilling før det planlagte hentetidspunktet og ikke hos bilutleieleverandøren.

5 - Du kan gjøre endringer i bestillingen frem til 48 timer før opphenting, uten ekstra kostnad, men live-priser vil gjelde. Hvis du endrer bestillingen mindre enn 48 timer før opphenting, vil beløpet du betalte bli overført til den nye bestillingen din minus et gebyr for sen endring på NOK766.00. Hvis du har betalt mindre enn NOK766.00, blir ikke noe beløp overført til den nye bestillingen.

6 - Hvis du kansellerer bestillingen mindre enn 48 timer før opphenting, vil du bli belastet et avbestillingsgebyr på NOK1415. Hvis du har betalt mindre enn NOK1415, vil du ikke bli belastet mer enn du for øyeblikket har betalt.

Hvis du har kjøpt vår tilbakebetalingsgaranti ved skade, og du har bestemt deg for å kansellere bestillingen på bilutleie, blir tilbakebetalingsgarantien ved skade automatisk kansellert.

Hvis du ønsker å endre bestillingen, blir tilbakebetalingsgarantien ved skade kansellert. En ny forsikring for den nye bestillingen vil automatisk bli opprettet.

I begge tilfeller vil du motta en e-post som ber deg om å bekrefte avbestillingen. Denne e-posten blir sendt til e-postadressen du oppga under bestillingsprosessen på Internett.

Merk at du ikke vil motta refusjon hvis du kansellerer forsikringen under 24 timer innen billeieavtalen trer i kraft.

Hva er manglende oppmøte?

«Manglende oppmøte» kan skje av følgende årsaker:

1 - Du informerte oss ikke om avbestillingen før hentetidspunktet.

2 – Du klarte ikke å hente bilen på avtalt tidspunkt og dato som ble valgt, uten å varsle kundeserviceteamet vårt om eventuelle forsinkelser før hentetidspunktet.

3 – Flyvningen din er forsinket, noe som resulterer i sen ankomst ved utleieskranken og flynummeret ditt ble ikke oppgitt.

4 – Du kunne ikke fremvise dokumentasjonen som kreves for å hente bilen.

5 – Du kunne ikke fremlegge et kredittkort i navnet til hovedsjåføren med tilstrekkelige midler tilgjengelig.

I de ovenforstående tilfellene, vil ingen refusjon bli gjort.

Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å nekte en bil hvis du ikke ankommer i tide med all nødvendig dokumentasjon og et kredittkort med nok tilgjengelige midler til bilens sikkerhetsdepositum. Ved sen ankomst til utleieskranken, og dersom du ikke klarte å ta kontakt med kundeserviceteamet vårt før hentetidspunktet eller innkommende flydetaljer ikke ble lagt til bestillingen din, kan vi ikke garantere at bilen vil være tilgjengelig. I slike tilfeller, med mindre bilutleien har blitt avbestilt minst 48 timer på forhånd, vil du ikke ha krav på refusjon.