Useful Information

Âge du conducteur

De 27 à 99 ans

Âge jeune conducteur: De 23 à 26 ans Tarif 30 EUR par jour. 370 EUR maximum. (Taxes non incluses)

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Les locataires doivent demander l'autorisation de l'agence de location locale avant tout voyage transfrontalier ou avant que les chauffeurs principaux ne viennent vous chercher.

Veuillez vous renseigner auprès du bureau de location local, Europcar, directement concernant toutes les exigences et restrictions relatives aux voyages transfrontaliers. Il est de la responsabilité du locataire de vérifier directement auprès du fournisseur toute information, restriction ou réglementation concernant tout voyage transfrontalier.

Les conducteurs seront soumis à des frais transfrontaliers et devront souscrire une assurance obligatoire supplémentaire au bureau de location. Veuillez contacter le bureau de location local pour plus d'informations.

Les locataires peuvent conduire le véhicule dans les pays suivants: Autriche, Andorre, Belgique, Danemark, Finlande, France (Corse incluse et DOM TOM exclus), Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Espagne ( en dehors des îles et des enclaves de Ceuta et Melilla), de la Suède, de la Suisse et du Royaume-Uni (le territoire).

Pour la Grèce, l'Irlande et le Royaume-Uni, sous réserve d'une autorisation préalable. Le retour du Véhicule au Royaume-Uni - Irlande et en Corse n'est pas autorisé.

Les voyages en Italie sont désormais limités pour tout véhicule non immatriculé en Italie et conduit par un résident italien. Si vous remplissez ces critères et que vous ne respectez pas cette restriction, vous serez facturé du montant associé à la confiscation du véhicule par les autorités italiennes

Vous et / ou le conducteur ne devez jamais conduire le véhicule en dehors du territoire. Si vous et / ou le conducteur avez l'intention de conduire le véhicule hors du territoire, vous et / ou le conducteur devez obtenir une autorisation écrite préalable d'Europcar en réponse à une demande faite par le client à l'agence Europcar.

Cette autorisation peut être donnée dans les 48 heures suivant votre demande (hors week-end et jours fériés).

Veuillez noter qu'aucune autorisation préalable ne sera accordée par Europcar pour conduire le Véhicule dans des pays non couverts par l'assurance, à savoir l'Albanie, le Monténégro, la Russie et l'Ukraine, ou dans des pays en dehors de l'Europe (y compris la Turquie, la Tunisie, l'Azerbaïdjan, la République islamique d ' Iran et Israël).

Si Vous avez l'intention de conduire le Véhicule hors de France, Vous devez informer l'agent Europcar et vous assurer ensemble, lors du check-out, que le Véhicule dispose des équipements appropriés conformément aux règles de circulation locales du pays que Vous et / ou le Conducteur va entrer ou traverser.

Veuillez vérifier avec le loueur à l'avance que le véhicule dispose de l'équipement approprié conformément aux règles de circulation locales du pays dans lequel vous prévoyez de voyager (par exemple, des pneus d'hiver).

Remarque: contrôles frontaliers de Genève

Votre passage du côté France de l'aéroport de Genève vers le côté Suisse ne peut être effectué que si vous détenez un billet d'avion pour justifier votre passage dans la zone Suisse. Tous les autres clients doivent passer par la douane de Ferney Voltaire.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ? 1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé. 2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR50 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR50, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué. 3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation. 4 - Toutes les annulations doivent se faire par le biais de notre portail en ligne, et non auprès de l’agence de location. Si vous annulez directement auprès de l’agence de location lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation. 5 - Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 48 heures avant la prise en charge. Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement. Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation. Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne. Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé. Que signifie un « désistement » ? On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes : 1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge. 2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues. 3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture. 4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles. Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement. L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.