Useful Information

Vârstă şofer

Între 25 şi 80 ani

Clienții care nu se încadrează în limitele de vârstă vor putea să închirieze o mașină numai când în această secțiune se va specifica o taxă de șofer tânăr sau în vârstă. Țineți cont că, dacă este cazul, această taxă va fi inclusă în prețul de închiriere și plătită la sosirea la biroul de închirieri, în moneda locală.

Restricții de călătorie

Please note prior authorisation must be obtained from the rental agent prior to any cross border travel

You may drive the rental car to certain countries outside of Germany. There are certain restrictions on car classes and makes/models.

Out-of-country rentals are allowed into Andorra, Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Gibraltar, Great Britain, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Northern Italy, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland and Spain.

Out-of-country rentals into Croatia, Southern Italy, the Vatican, San Marino, Poland, Slovakia, Slovenia, the Czech Republic and Hungary are allowed excluding rentals of the following brands: Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover, and Jaguar.

Out-of-country rentals are not allowed to any other countries not mentioned above. €6 per day, €35 per week, max. €50 per rental

Politică de anulare şi de neprezentare

Care este politica de anulare pentru rezervările plătite integral anticipat sau cele plătite parțial? 1 - Dacă anulați cu 48 ore înainte de preluare, vi se va restitui suma integrală. 2 - Dacă anulați cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare, veți primi o rambursare minus EUR50. Dacă plata dumneavoastră online este sub EUR50, nu veți primi nicio rambursare pentru rezervarea dvs. de închiriere a maşinii. 3 - Dacă rezervarea dumneavoastră este făcută cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare, politica de anulare se va aplica automat. 4 - Toate anulările trebuie să fie efectuate pe portalul nostru online și nu prin agentul de închirieri mașini. Dacă ați stabilit să anulați direct la agentul de închirieri mașini la sosire, trebuie să ne informați și pe noi cu privire la această modificare a rezervării dumneavoastră. 5 - Modificarea rezervării dumneavoastră sau anularea dotărilor opționale nu este posibilă cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare. Dacă ați achiziționat asigurarea noastră pentru rambursarea daunelor și ați ales să anulați rezervarea de închiriere a mașinii, asigurarea pentru rambursarea daunelor va fi anulată automat. Dacă doriți să modificați sau să reorganizați rezervarea, asigurarea pentru rambursarea daunelor va fi inițial anulată. Cu toate acestea, vom crea automat o poliță nouă pentru noua dumneavoastră rezervare. În ambele cazuri, veți primi un e-mail pentru a confirma anularea pe adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul procesului de rezervare online. Rețineți că dacă vă anulați polița cu mai puțin de 24 de ore înainte de intrarea în vigoare a acordului dumneavoastră de închiriere, nu veți primi nicio rambursare. Ce este o „neprezentare”? Un exemplu de „neprezentare” are loc din următoare motive: 1 - Nu ne-ați informat cu privire la anulare înainte de ora de preluare. 2 - Nu ați preluat mașina la ora și data stabilite. 3 - Nu ați oferit documentația necesară pentru preluarea mașinii. 4 - Nu ați oferit un card de credit pe numele șoferului principal care să aibă fonduri suficiente. În oricare din situațiile de mai sus, nu veți primi nicio rambursare. Firma de închirieri mașini își rezervă dreptul de a refuza o mașină dacă nu ajungeți la timp cu toată documentația necesară și un card de credit cu fonduri suficiente pentru depozitul de garanție pentru mașină. În această situație, cu excepția cazului în care închirierea mașinii a fost anulată cu cel puțin 48 ore în avans, nu veți avea dreptul să primiți nicio rambursare.