Useful Information

Âge du conducteur

De 25 à 75 ans

Âge jeune conducteur: De 21 à 24 ans Tarif 12.71 EUR par jour. (Taxes incluses)

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Il est interdit de conduire un véhicule en dehors de Malte

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide complet. Si le permis de conduire est rédigé dans une langue et des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également requis. Les locataires sont invités à vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international pour éviter le risque d'amendes potentielles. Les locataires titulaires de permis de pays qui ne font pas partie de l'accord de permis de conduire international doivent avoir une traduction certifiée.

Tous les locataires doivent fournir une carte d'identité ou un passeport valide.

Les licences non européennes sont valables jusqu'à 6 mois sur la base de la date du cachet dans le passeport du locataire. Après six mois, un permis de conduire délivré par l'UE est légalement requis.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité supplémentaire ou d'effectuer d'autres contrôles d'identification si nécessaire, ce qui peut inclure un contrôle d'identité avec une organisation externe.

Les visiteurs à Malte doivent également fournir une preuve de voyage de retour et des informations sur l'hébergement pendant leur séjour à Malte.

Le permis de conduire doit avoir été délivré par les autorités habilitées au moins 12 mois avant la date de début de la location.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?

1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé.

2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR50 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR50, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.

3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.

4 - Toutes les annulations doivent se faire par le biais de notre portail en ligne, et non auprès de l’agence de location. Si vous annulez directement auprès de l’agence de location lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation.

5 - Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 48 heures avant la prise en charge.

Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.

Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.

Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.

Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.

Que signifie un « désistement » ?

On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes :

1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge.

2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues.

3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture.

4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.

L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.