Useful Information

Leeftijd bestuurder

18 tot 80 jaar

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

Let op: Huurders MOETEN altijd toestemming krijgen van de leverancier voordat ze de grens oversteken.

Voertuigen kunnen worden bestuurd in Andorra, Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Italië, Ierland, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Noorwegen, Portugal, San Marino, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en het Vaticaan ( Gebied 1). Alle eilanden zijn uitgesloten van grensoverschrijdende reizen. Reizen naar Noorwegen en Zweden zijn alleen toegestaan tussen 1 mei en 30 september. Op verzoek kunnen voertuigen ook worden bestuurd in Kroatië, Tsjechië, Polen, Slowakije en Slovenië (Gebied 2).

Standaard-, Fullsize-, Premium- en Luxe-voertuigen en de merken Audi, BMW, Mercedes en Volkswagen zijn niet toegestaan in Area 2. Voor alle grensoverschrijdende reizen naar Area 2 geldt een toeslag van 5,00 EUR per dag. Het is niet vereist om het land met het voertuig te verlaten, behalve wanneer u naar landen in gebied 2 reist. Het voertuig zonder voorafgaande toestemming naar een niet-geautoriseerd land rijden is een contractbreuk en vereist dat de klant alle herstelkosten betaalt.

Er kunnen bepaalde beperkingen van toepassing zijn met betrekking tot het laden van het voertuig in treinen, boten, veerboten of soortgelijke transportmiddelen en het vervoeren van het voertuig van het vasteland naar een eiland. Neem contact op met de plaatselijke verhuurbalie.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen?

1 - Als u 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige restitutie ontvangen.

2 - Als u minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van USD104. Als uw online betaling minder dan USD104 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking.

3 - Als uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking.

4 - Alle annuleringen moeten vóór de geplande ophaaltijd online worden gedaan via de pagina Boeking beheren en niet bij de autoverhuurder.

5 - U kunt uw boeking tot 48 uur voor het tijdstip van ophalen zonder extra kosten wijzigen, tegen de op dat moment geldende prijzen. Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen wijzigt, wordt het bedrag dat u op dat moment al hebt betaald overgedragen naar uw nieuwe boeking, minus een toeslag voor late wijziging van USD 55.00. Als u minder dan USD 55.00 hebt betaald, wordt er geen bedrag overgedragen naar uw nieuwe boeking.

6 - Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, worden annuleringskosten in rekening gebracht van USD 104. Als u minder dan USD 104 hebt betaald, worden er niet meer kosten in rekening gebracht dan u momenteel hebt betaald.

Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd.

Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan.

In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering.

Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden.

Wat is een no-show?

Er is sprake van een ‘no-show’ in de volgende situaties:

1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering.

2 - U hebt de auto niet op de afgesproken tijd en datum opgehaald en onze klantenservice niet vóór het tijdstip van ophalen geïnformeerd over enige vertraging.

3 - Uw vlucht is vertraagd, wat resulteert in een late aankomst bij de verhuurbalie en uw vluchtnummer werd niet verstrekt.

4 - U heeft niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd.

5 - U heeft geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd.

In elk van de bovenstaande gevallen wordt geen restitutie verleend.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de verstrekking van een auto te weigeren als u niet op tijd arriveert met alle benodigde documentatie en een creditcard met voldoende beschikbare middelen voor de borgsom van de auto. Als u laat aankomt bij de verhuurbalie en vóór het tijdstip van ophalen geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice of uw inkomende vluchtgegevens niet hebt toegevoegd aan uw boeking, kunnen we niet garanderen dat de auto beschikbaar zal zijn. Tenzij de autohuur minimaal 48 uur van tevoren werd geannuleerd, hebt u in een dergelijke situatie geen recht op restitutie.