Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Grenzüberschreitend:

Bitte beachten Sie, dass für Auslandsreisen eine Grenzübertrittsgebühr von 20 (einschließlich Steuern) pro Anmietung erhoben wird.

Hertz-Fahrzeuge dürfen weder in Ländern Afrikas, Asiens oder des Nahen Ostens noch in Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bulgarien, Estland, Georgien, Griechenland, Irland, Kirgisistan, Lettland, Litauen, Mazedonien, Moldawien, Rumänien, Russland, Serbien (Kosovo-Gebiet), die Türkei, die Ukraine oder eine beliebige Insel.

Hertz-Fahrzeuge dürfen in * Andorra, Bosnien-Herzegowina, Finnland, Montenegro, Norwegen, Polen, Portugal, Serbien (außer Kosovo) und Großbritannien eingefahren, aber nicht dort abgesetzt werden.

* nur bestimmte Fahrzeuggruppen.

Bei Nichtbeachtung dieser Beschränkungen erlischt jegliche Versicherung (Haftpflichtversicherung, CDW, TP, PAI), wenn sie akzeptiert wird. Der Fahrer ist im Falle eines Unfalls voll verantwortlich und trägt alle Konsequenzen, einschließlich der Kosten für die Rückführung des beschädigten Fahrzeugs.

Optionale Extras:

Nur an den Flughäfen Lissabon, Faro und Porto verfügbar. Wenn der Rückgabeort des Geräts vom Abholort abweicht, muss der Kunde 50,00 zahlen.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden? 1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. 2 – Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 55 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 55 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten. 3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung. 4 - Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal und nicht über die Mietwagenagentur erfolgen. Sollten Sie direkt bei der Ankunft bei der Mietwagenagentur eine Stornierung vereinbaren, müssen Sie uns dennoch über diese Buchungsänderung informieren. 5 - Buchungsänderungen oder die Stornierung von zusätzlichen Extras sind ab weniger als 48 Stunden vor der Abholung eventuell nicht mehr möglich. Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt. Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen. In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben. Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen. Was ist eine No-Show (Nichtabholung)? Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten: 1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert. 2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt. 3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist. 4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt. Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet. Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.