Useful Information

Förarens ålder

25 till 70 år

Ung förares ålder: 21 till 24 år Avgift 16.5 EUR per dag Högst 164.99 EUR Inkl. 21% skatt

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Resebegränsningar

Fordonsvalet kan begränsa resan till vissa länder. För en beskrivning av dessa restriktioner vid upptagande är länderna indelade i tre zoner.

Zon 1: Andorra, Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Storbritanien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Norge, Portugal, San Marino, Sverige, Schweiz, Spanien och Vatikanen

Zon 2: Kroatien, Tjeckien *, Estland, Ungern, Lettland, Litauen, Polen *, Slovakien och Slovenien

Zon 3: Alla länder som inte är i zon 1 eller 2.

Jaguar, Land Rover, Maserati, Tesla och Porsche personbilar och alla konvertibler är endast tillåtna i zon 1.

Audi, BMW, Volvo, Mercedes-Benz och Volkswagen personbilar är endast tillåtna i zon 1 och i länder markerade med * i zon 2.

Personbilar från alla andra märken har tillgång till zonerna 1 och 2.

Tillgång till länder i zon 3 är inte tillåtet för något fordon.

Den lokala transporten av fordonet med färja tillåts i enlighet med ovan nämnda inskränkningsbegränsningar. Skador på fordonet under korsningen kommer att täckas enligt skyddet bokat i hyreskontraktet.

I händelse av brott mot gränsöverskridande och territoriella restriktioner förlorar alla försäkringar sin giltighet.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 – Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 – Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på EUR50. Om din onlinebetalning är mindre än EUR50 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 – Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 – Alla avbokningar ska göras via vår onlineportal och inte genom biluthyraren. Om du avbokar direkt genom biluthyraren vid din ankomst, måste du även informera oss om denna ändring i din bokning.

5 – Ändringar av din bokning eller avbokningar av tillval kan inte göras mindre än 48 timmar innan upphämtning.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 – Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du hämtade inte upp bilen på den överenskomna tiden eller datumet.

3 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

4 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att neka dig en bil om du inte kommer i tid eller har med dig alla nödvändiga dokument och ett kreditkort med tillräckliga medel för att betala bilens depositionsavgift. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 timmar i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.