Useful Information

Età del guidatore

Da26 a 99 anni

Età guidatori giovani: Da18 a 25 anni Costo 10 EUR per giorno Minimo 24 EUR Massimo 300 EUR Include tassa 23%

I clienti che non rientrano nei limiti di età non potranno noleggiare un'auto se in questa sezione non è indicata una tariffa specifica per conducenti giovani o anziani. Questa tariffa, se prevista, sarà compresa nel prezzo del noleggio e dovrà essere versata in valuta locale direttamente al banco di noleggio.

Limitazioni relative al viaggio

Nota: i clienti che intendono attraversare frontiere nazionali o statali o accedere a diverse isole dello stesso paese devono contattare direttamente la compagnia di noleggio in anticipo per comunicare i propri itinerari. Potrebbero essere previsti limitazioni e addebiti. I dati di contatto della compagnia di noleggio sono indicati sul voucher.

Politica di annullamento e mancato ritiro

Qual è la politica di annullamento per le prenotazioni interamente prepagate o pagate parzialmente?

1 - Se annulli la prenotazione entro 48 ore dal ritiro ti verrà risarcito l’intero importo.

2 - Se la annulli quando mancano meno di 48 ore al ritiro riceverai un rimborso decurtato di 95 EUR. Se l'importo del pagamento online è inferiore a 95 EUR, non riceverai alcun rimborso per la prenotazione del noleggio auto.

3 - Se la prenotazione è stata effettuata meno di 48 ore prima del ritiro, si applica automaticamente la politica di annullamento.

4 - Tutte le cancellazioni devono essere effettuate online dalla pagina Gestisci la prenotazione prima dell'orario di ritiro previsto e non presso il fornitore di autonoleggio.

5 - Puoi apportare modifiche alla prenotazione fino a 48 ore prima del ritiro, senza alcun costo aggiuntivo, ma si applicherà il prezzo in tempo reale. Se modifichi la tua prenotazione con meno di 48 ore di anticipo rispetto al ritiro, l’importo che hai pagato al momento dell’acquisto sarà trasferito alla tua nuova prenotazione al netto di una penale per la modifica tardiva di EUR50.00. Se hai pagato meno di EUR50.00, non verrà riportato alcun importo sulla nuova prenotazione.

6 - Se annulli la prenotazione meno di 48 ore prima del ritiro, ti verrà addebitata una penale di cancellazione di EUR95. Se hai pagato meno di EUR95, non ti sarà addebitato un importo superiore a quello che hai già pagato.

Se acquisti la nostra polizza di risarcimento danni e in seguito decidi di annullare la prenotazione del noleggio, la polizza di risarcimento danni verrà annullata automaticamente.

Se desideri modificare o correggere la prenotazione, la polizza di risarcimento danni verrà annullata. Creeremo però automaticamente una nuova polizza per la nuova prenotazione.

In entrambi i casi riceverai un’e-mail di conferma dell’annullamento all’indirizzo che hai indicato durante il processo di prenotazione online.

Ti ricordiamo che se annulli la polizza di assicurazione quando mancano meno di 24 ore all'entrata in vigore del contratto di noleggio auto, non avrai diritto ad alcun rimborso in relazione all'assicurazione.

Che cosa si intende per “mancato ritiro”?

Un “mancato ritiro” si verifica nei seguenti casi:

1 - Non ci hai informato dell’annullamento prima dell’ora di ritiro.

2 - Non hai ritirato la vettura nella data e all’ora concordate.

3 - Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare la vettura.

4 - Non hai fornito una carta di credito con fondi sufficienti disponibili intestata al conducente principale.

Se si verifica una di queste situazioni non è previsto alcun risarcimento.

La compagnia di noleggio si riserva il diritto di rifiutare la consegna di una vettura se non arrivi in tempo con tutta la documentazione necessaria e con una carta di credito sulla quale siano disponibili fondi sufficienti per il deposito cauzionale. In tal caso, a meno che il noleggio sia stato annullato con almeno 48 ore di anticipo, non avrai diritto a un risarcimento.