Useful Information

Förarens ålder

26 till 75 år

Ung förares ålder: 25 till 18 år Avgift 10 EUR per dag Minst 24 EUR Högst 300 EUR (exkl. skatt)

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Resebegränsningar

Observera att kunder som avser att resa över land/statsgränser eller till olika öar inom samma land, bör kontakta hyrbolaget direkt innan upphämtning för att förklara sina reseplaner. Restriktioner och avgifter kan tillkomma. Kontaktuppgifter till hyrbolaget finns på din hyrkupong.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 – Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 – Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK1068. Om din onlinebetalning är mindre än SEK1068 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 – Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 – Alla avbokningar ska göras online via sidan Hantera bokning före den planerade upphämtningstiden och inte hos hyrbilsleverantören.

5 – Du kan göra ändringar i din bokning upp till 48 timmar före upphämtning, utan extra kostnad, men realtidspriser kommer att tillämpas. Om du ändrar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning kommer det belopp du för närvarande har betalat att överföras till din nya bokning minus en avgift för sen ändring på 562.00 SEK. Om du har betalat mindre än SEK562.00 så kommer inget belopp att överföras till din nya bokning.

6 - Om du avbokar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning debiteras du en avbokningsavgift på SEK1068. Om du har betalat mindre än SEK1068, kommer du inte att debiteras mer än vad du för närvarande har betalat.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 – Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du hämtade inte upp bilen på den överenskomna tiden eller datumet.

3 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

4 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att neka dig en bil om du inte kommer i tid eller har med dig alla nödvändiga dokument och ett kreditkort med tillräckliga medel för att betala bilens depositionsavgift. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 timmar i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.