Useful Information

Età del guidatore

Da27 a 99 anni

Età guidatori giovani: Da21 a 26 anni Costo 40 EUR per giorno Massimo 400 EUR (tasse escluse)

I clienti che non rientrano nei limiti di età non potranno noleggiare un'auto se in questa sezione non è indicata una tariffa specifica per conducenti giovani o anziani. Questa tariffa, se prevista, sarà compresa nel prezzo del noleggio e dovrà essere versata in valuta locale direttamente al banco di noleggio.

Limitazioni relative al viaggio

I noleggiatori devono chiedere il permesso all'agenzia di noleggio locale prima di qualsiasi viaggio transfrontaliero o prima del ritiro dei conducenti principali.

Si prega di verificare direttamente con l'ufficio di noleggio locale, Europcar, eventuali requisiti e restrizioni per i viaggi transfrontalieri. È responsabilità del noleggiatore verificare direttamente con il fornitore qualsiasi informazione, restrizione o regolamento relativo a qualsiasi viaggio transfrontaliero.

Puoi guidare un Veicolo Commerciale solo nella Francia Metropolitana, ad esclusione della Corsica e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare.

I noleggiatori possono guidare il veicolo nei seguenti paesi: Austria, Andorra, Belgio, Repubblica Ceca, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia (Corsica inclusa ed esclusi i dipartimenti e territori francesi d'oltremare), Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna (a parte le isole e le enclavi di Ceuta e Melilla), Slovenia, Svezia, Svizzera e Regno Unito (il Territorio). Per Grecia, Irlanda e Regno Unito, previa autorizzazione

Per Grecia, Irlanda e Regno Unito, previa autorizzazione. La restituzione del Veicolo nel Regno Unito - Irlanda, Irlanda e in Corsica non è autorizzata.

Si prega di notare che il veicolo noleggiato non può essere trasportato a bordo di alcun tipo di barca, nave, treno, camion o aereo, senza il preventivo consenso scritto di Europcar ottenuto in risposta a una richiesta avanzata dal Cliente presso l'agenzia di stazione di Europcar. Tale autorizzazione può essere rilasciata entro 48 ore (tranne nei fine settimana e nei giorni festivi) dal ricevimento da parte di Europcar della Vostra richiesta.

In caso di veicoli elettrici, sarà Tua responsabilità verificare che i dispositivi di ricarica siano disponibili e compatibili nei Paesi in cui intendi viaggiare.

I conducenti saranno soggetti a tasse transfrontaliere e dovranno acquistare un'assicurazione obbligatoria aggiuntiva presso il banco di noleggio. Si prega di contattare l'ufficio noleggio locale per ulteriori informazioni.

Tutti i noleggi includono l'assistenza 24 ore su 24 che copre tutto il paese Estero (noleggiato in Francia e viaggi all'estero): coperto ma in caso di rimorchio verrà addebitata una tariffa fissa per il pacchetto: 300

L'autista ha la possibilità di sottoscrivere un'assicurazione denominata EMS (10/giorno - Max 30 giorni) per evitare il pacchetto di traino in caso di guasto.

Si prega di notare che sono applicabili ulteriori tasse e oneri transfrontalieri. Tutte le spese transfrontaliere devono essere pagate al banco di noleggio locale. Si prega di contattare l'ufficio noleggio locale per ulteriori informazioni.

Il viaggio in Italia è ora limitato a qualsiasi veicolo non immatricolato in Italia e guidato da un residente italiano. Se soddisfi questi criteri e non rispetti questa restrizione, ti verrà fatturato l'importo relativo alla confisca del veicolo da parte delle autorità italiane

Tu e/o il Conducente non dovete mai guidare il Veicolo al di fuori del Territorio. Qualora Lei e/o il Conducente intendiate condurre il Veicolo al di fuori del Territorio, Lei e/o il Conducente dovete ottenere preventiva autorizzazione scritta da Europcar in risposta ad una richiesta avanzata dal Cliente all'Agenzia Europcar. Questa autorizzazione può essere concessa entro 48 ore dalla tua richiesta (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Si prega di notare che è necessaria un'autorizzazione preventiva anche per guidare in Grecia, Irlanda e Regno Unito. Si precisa che Europcar non concede la preventiva autorizzazione alla guida del Veicolo in Paesi non coperti da assicurazione, ovvero Albania, Montenegro, Russia e Ucraina, o in Paesi extraeuropei (tra cui Turchia, Tunisia, Azerbaigian, Repubblica Islamica di Iran e Israele).

Tieni presente che devi rispettare le norme sulla circolazione stradale e gli obblighi di pagamento dei pedaggi applicabili nel Paese in cui guidi il Veicolo

Se intendi guidare il Veicolo al di fuori della Francia, devi informare l'agente Europcar e assicurarti insieme, durante il check-out, che il Veicolo disponga dell'attrezzatura adeguata in conformità con le regole del traffico locale del paese in cui Tu e/o il Conducente entrerà o attraverserà.

Si prega di verificare in anticipo con il fornitore di noleggio che il veicolo disponga dell'attrezzatura adeguata in conformità con le regole del traffico locale del paese in cui si intende viaggiare (ad es. pneumatici invernali).

Nota: Ginevra controlli di frontiera

Il tuo passaggio dalla parte francese dell'aeroporto di Ginevra alla parte verso la Svizzera può essere effettuato solo se sei in possesso di un biglietto aereo per giustificare il tuo passaggio nella zona svizzera. Tutti gli altri clienti devono passare attraverso la dogana di Ferney Voltaire.

Politica di annullamento e mancato ritiro

Qual è la politica di annullamento per le prenotazioni interamente prepagate o pagate parzialmente?

1 - Se annulli la prenotazione entro 48 ore dal ritiro ti verrà risarcito l’intero importo.

2 - Se la annulli quando mancano meno di 48 ore al ritiro riceverai un rimborso decurtato di 95 EUR. Se l’importo del pagamento online è inferiore a 95 EUR, non riceverai alcun rimborso per la prenotazione del noleggio auto.

3 - Se la prenotazione è stata effettuata meno di 48 ore prima del ritiro, si applica automaticamente la politica di annullamento.

4 - Tutte le cancellazioni devono essere effettuate online dalla pagina Gestisci la prenotazione prima dell’orario di ritiro previsto e non presso il fornitore di autonoleggio.

5 - Puoi apportare modifiche alla prenotazione fino a 48 ore prima del ritiro, senza alcun costo aggiuntivo, ma si applicherà il prezzo in tempo reale. Se modifichi la tua prenotazione con meno di 48 ore di anticipo rispetto al ritiro, l’importo che hai pagato al momento dell’acquisto sarà trasferito alla tua nuova prenotazione al netto di una penale di 50.00 EUR per la modifica tardiva. Se hai pagato meno di 50.00 EUR, non verrà trasferito alcun importo sulla nuova prenotazione.

6 - Se annulli la prenotazione meno di 48 ore prima del ritiro, ti verrà addebitata una penale di cancellazione di 95 EUR. Se hai pagato meno di 95 EUR, non ti sarà addebitato un importo superiore a quello che hai già pagato.

Se acquisti la nostra polizza di risarcimento danni e in seguito decidi di annullare la prenotazione del noleggio, la polizza di risarcimento danni verrà annullata automaticamente.

Se desideri modificare o correggere la prenotazione, la polizza di risarcimento danni verrà annullata. In ogni caso, creeremo automaticamente una nuova polizza per la nuova prenotazione.

In entrambi i casi riceverai un’e-mail di conferma dell’annullamento all’indirizzo che hai indicato durante il processo di prenotazione online.

Ti ricordiamo che se annulli la polizza di assicurazione quando mancano meno di 24 ore all’entrata in vigore del contratto di noleggio auto, non avrai diritto ad alcun rimborso in relazione all’assicurazione.

Che cosa si intende per “mancato ritiro”?

Un “mancato ritiro” si verifica nei seguenti casi:

1 - Non ci hai informato dell’annullamento prima dell’ora di ritiro.

1 - Il ritiro dell’auto è stato effettuato al di fuori dell’ora e della data concordate selezionate senza informare il team del servizio clienti di eventuali ritardi prima dell’ora di ritiro.

3 - Il volo è in ritardo, il che comporta un arrivo tardivo al banco di noleggio, e il numero di volo non è stato fornito.

2 - Non è stata fornita la documentazione necessaria per ritirare l’auto.

4 - Non è stata fornita una carta di credito con denaro disponibile sufficiente intestata al conducente principale.

Se si verifica una di queste situazioni non è previsto alcun risarcimento.

La società di autonoleggio si riserva il diritto di rifiutare il servizio se non si arriva in tempo con tutta la documentazione necessaria e una carta di credito con denaro disponibile sufficiente per il deposito cauzionale dell’auto. In caso di arrivo tardivo al banco di noleggio e se non si riesce a contattare il nostro team del servizio clienti prima dell’orario di ritiro o se i dati del volo in arrivo non sono stati aggiunti alla prenotazione, non è possibile garantire che l’auto sarà disponibile. In tal caso, a meno che l’autonoleggio sia stato annullato con almeno 48 ore di anticipo, non avrai diritto a un risarcimento.