Useful Information

Âge du conducteur

De 26 à 70 ans

Âge jeune conducteur: De 21 à 25 ans Tarif 18.35 EUR par jour. 178 EUR maximum. (Taxes non incluses)

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Veuillez noter que tous les locataires doivent obtenir une autorisation préalable de l'agent de location directement avant le début de tout voyage transfrontalier. Merci de contacter directement l'agence de location de voitures pour plus d'informations.

Vous pouvez conduire un véhicule dans les pays ou territoires suivants n'est autorisé qu'en Espagne continentale, aux îles Baléares et aux îles Canaries, sur le territoire de Gibraltar ainsi que sur le continent européen des pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hollande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Portugal, Saint-Marin, Suède et Suisse. De plus, en Italie, à Saint-Marin et au Vatican, l'utilisation de Véhicules avec les codes suivants ACRISS, EBMR, EDMR, CCMR, CDMR, IDMR, SDMR n'est autorisée que selon leur équivalence dans le Tarif général en vigueur. De plus, l'utilisation de Véhicules avec les codes suivants ACRISS, EBMR, EDMR, CCMR, CDMR, IDMR, SDMR est uniquement autorisée, en fonction de leur équivalence dans le Tarif Général Actuel. L'utilisation de véhicules industriels, de fourgonnettes et de véhicules tout-terrain n'est autorisée qu'en Espagne.

Il est également interdit de conduire des véhicules depuis l'Espagne en dehors du continent européen, comme pour toute île. Seules les catégories de voitures économiques, compactes, intermédiaires et standard peuvent entrer en Italie.

Dans les îles Baléares et Canaries, UN SEUL CONDUCTEUR SUPPLÉMENTAIRE EST AUTORISÉ en raison des restrictions d'assurance.

L'utilisation de véhicules tout terrain n'est autorisée qu'en Espagne et au Portugal. La conduite sur des routes non goudronnées est interdite dans tous les lieux.

L'utilisation de véhicules utilitaires et de fourgonnettes n'est autorisée qu'en Espagne.

Veuillez noter que vous devez vous conformer aux règles de la circulation dans le pays où vous conduisez le véhicule.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de voyager à Formentera depuis l'Espagne ou de prendre les véhicules à Formentera indépendamment, qu'il s'agisse d'une réservation aller simple ou non. Au cas où vous le client le tenteriez, l'amende de 1000 à 10000 sera appliquée

Le transport du Véhicule à bord de tout type de bateau, bateau, train, camion ou avion n'est pas autorisé.

Ni Vous ni aucun Conducteur autorisé ne pouvez conduire le Véhicule en dehors du Territoire. Si vous et / ou le conducteur conduisez le véhicule en dehors du territoire, vous et / ou le conducteur devez obtenir au préalable le consentement écrit d'Europcar. En outre, vous devez vous assurer, lors de la prise en charge du Véhicule, qu'il dispose de l'équipement approprié pour se conformer aux réglementations routières locales du pays dans lequel vous et / ou le Conducteur allez conduire.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ? 1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé. 2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR50 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR50, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué. 3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation. 4 - Toutes les annulations doivent se faire par le biais de notre portail en ligne, et non auprès de l’agence de location. Si vous annulez directement auprès de l’agence de location lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation. 5 - Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 48 heures avant la prise en charge. Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement. Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation. Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne. Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé. Que signifie un « désistement » ? On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes : 1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge. 2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues. 3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture. 4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles. Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement. L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.