Useful Information

Edad de los conductores

Entre 25 y 80 años

Edad de conductores jóvenes: Entre 21 y 24 años Cargo 50 GBP al día Incluye 20% en impuestos

Los clientes que no entren dentro de las limitaciones de edad no podrán alquilar un coche a menos que en la presente sección se especifique una tasa por conductor joven o mayor. Ten en cuenta que, en caso de ser aplicada, esta tasa se incluirá en el precio del alquiler y se deberá abonar a la llegada en la oficina de alquiler y en la moneda local.

Restricciones de viaje

Los vehículos de Green Motion solo se pueden usar en el Reino Unido continental, incluidas las islas escocesas, la isla de Wight y la isla de Man, sin un permiso por escrito para hacer lo contrario.

Cualquier costo asociado con el uso indebido / no uso del vehículo por parte del cliente de manera comprensiva, por ejemplo, el uso incorrecto de combustible o el embrague, en estas islas será responsabilidad del cliente y los clientes deben esperar tiempos de respuesta más prolongados en caso de avería de la garantía. Pregunte al personal del mostrador sobre Roadside Assistance Plus.

El permiso de uso en Irlanda * o en el continente y Francia generará los siguientes cargos

El costo se calculará como el alquiler estándar + 140 recargo + 30 por día calendario parcial.

El permiso no está garantizado y debe solicitarse en la ubicación de suministro de Green Motion 7 días antes de cualquier uso en el extranjero. Es responsabilidad del conductor asegurarse de que se sigan todas las normas de conducción europeas, incluidas las pegatinas GB y cualquier equipo obligatorio necesario. Si no se da aviso previo, se puede rechazar el permiso en el mostrador de alquiler.

No obtener el permiso resultará en un incumplimiento del contrato e incurrirá en cargos que incluyen revertir a una tarifa nominal de rack. (https://greenmotion.co.uk/rack-rate) Los cargos dependerán de las circunstancias de cada caso, por ejemplo, el costo de repatriación del vehículo, los costos de almacenamiento en el extranjero o los costos de incautación.

Cuando se lleva un vehículo al extranjero, se aplicará un límite de kilometraje diario de 100 millas al alquiler COMPLETO. El millaje por encima de la cantidad acordada se cobrará a 0,30 peniques por milla. Cualquier paquete de millas ilimitadas se aplica solo a viajar en el Reino Unido.

Green Motion no puede proporcionar "Certificados franceses de calidad del aire" a los clientes que deseen conducir en París, Grenoble o Lyon, por lo que pueden aplicarse multas y posibles cargos. Le recomendamos que no conduzca nuestros vehículos en estas ciudades. Si lleva nuestro vehículo a estas ciudades e incurre en una multa, todos los costos relacionados con esta multa deberán ser cubiertos por el arrendatario.

* Los vehículos alquilados en Irlanda del Norte no cobrarán una tarifa por viajar a la República de Irlanda.

Política de cancelación y de no presentado

¿Cuál es tu política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1. Si cancelas 24 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo.

2. Si cancelas con menos de 24 horas de antelación con respecto al momento de la recogida, recibirás una devolución menos 1058 MXN. Si el pago realizado en línea es inferior a 1058 MXN, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.

3. Si realizas tu reserva a menos de 24 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4. Todas las cancelaciones deberán realizarse en nuestro portal en línea y no a través del agente de alquiler de coches. En caso de que decidas cancelar directamente a través del agente de alquiler de coches a tu llegada, deberás informarnos de este cambio en tu reserva.

5. Puede que no sea posible modificar tu reserva o cancelar los extras opcionales a menos de 24 horas de la recogida.

Si has comprado nuestro seguro de reembolso por daños y luego has decidido cancelar tu reserva de alquiler de coche, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseas modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado durante el proceso de reserva en línea.

Ten en cuenta que si cancelas tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de coche, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa no presentado?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1. Si no nos informas de la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.

2. Si no consigues recoger el coche en la fecha y hora acordadas.

3. Si no proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.

4. Si no proporcionas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de denegar un coche en caso de que no llegues a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos para cubrir el depósito de seguridad del coche. En ese caso, a menos que el alquiler de coche haya sido cancelado al menos 24 horas antes, no tendrás derecho a una devolución.