Useful Information

駕駛人年齡

25至99年

除非此節中明文列舉年輕或老年駕駛人費用，否則不符合年齡限制之客戶將無法租車。請注意，如果適用，此費用將包含在租車價格內，我們將於您抵達租車櫃台時向您收取以當地幣別計價的金額。

旅遊限制

No vehicles rented from Enterprise can be taken out of the UK Mainland except for travel to Shetland Islands, Northern Ireland or the Republic of Ireland, although the vehicle must be returned to the territory where it was rented. Please note there is a charge of £125 per rental to take the vehilce to Northern and Republic of Ireland —please contact the local branch prior to collection of the vehicle to arrange this. 48 hours notice is required to take a vehicle cross border.

Customers must always inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorisation. Additional charges apply.

Upon the United Kingdom leaving the European Union (EU) the requirements for UK Driving license holders driving in EU member states may change. Please check requirements before travelling. Government advice may be found at https://www.gov.uk/guidance/prepare-to-drive-in-the-eu-after-brexit

取消暨租車未取政策

預訂時若預先繳清費用或預付部分訂金，有哪些取消政策適用？ 1 - 取車前 48 小時取消可全額退款。2 - 若在取車前 48 小時之內取消，預先繳清的費用會在扣除 HKD454 後全額退款。如果線上付款金額少於 HKD454，則無法退還預訂車輛所繳交的款項。 3 - 若於取車前 48 小時之內預訂，亦將自動適用取消政策。4 - 所有取消程序應在我們的線上入口網站完成，而非逕自向租車代理商取消。若您希望在抵達當地後直接向租車代理商取消預訂，也必須提前告知我們這項變更。 5 - 取車 48 小時前，即不得修改預訂內容或取消選擇性其他條件。 如果您購買我們的車輛受損退款險產品，但日後決定取消租車預訂，則該產品也將隨即自動取消。 如果您想修改或重新安排預訂事宜，我們會先為您取消車輛受損退款險。不過，我們會為您的新預訂項目自動建立新的政策。 在上述兩種情形下，您在線上預訂程序期間提供的電子郵件地址，將會收到確認取消的信件。 請注意，如果您在租車協議生效前 24 小時內取消保險政策，我們將不予退款。 什麼是「租車未取」？ 「租車未取」成立的條件如下：1 - 未在取車時間前通知我們您已取消預訂。2 - 無法在預定的時間與日期取車。3 - 無法提供取車的必要文件。4 - 無法提供主駕駛人的信用卡，且該信用卡額度充裕。 若發生以上任一情形，恕不退款。 若您未能備妥所有必要文件準時抵達租車地點，或信用卡額度不足以支付租車訂金時，租車公司保留拒絕出租汽車的權利。在此情況下，除非您提早至少 48 小時取消租車，否則無權要求退款。