Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Budgetfahrzeuge dürfen nur auf einer Straße benutzt werden, die ordnungsgemäß geformt und als versiegelte, metall- oder schotterstraße gebaut wird.

Fahrzeuge dürfen nicht genommen werden

• Kangaroo Island, Bruny Island, Fraser Island, in oder aus dem Northern Territory, Tasmanien oder zu irgendwelchen Punkten in Western Australia nördlich von Carnarvon.

• In Queensland - Autobahn Nr.27 Jenseits von Chillagoe in westlicher Richtung; Autobahn No.1 Jenseits von Normanton in südlicher Richtung und nicht weiter nördlich als Karumba.

• Wenn das Fahrzeug ein Pkw oder LKW ist, über Cooktown nach Norden oder Lakeland nach Westen und nicht weiter nördlich als Cape Tribulation an der Coast Road.

• Auf der Küstenstraße von Helenvale nach Cape Tribulation oder von Laura nach Lakeland, es sei denn, das Fahrzeug ist eine Gruppe W (Full-Size SUV), 4WD über der Schneefalllinie in Tasmanien, New South Wales und Victoria (Jindabyne in New South Wales und Bright in Victoria) von Anfang Juni bis Ende September.

• an Stränden oder durch Bäche, Dämme, Flüsse oder Hochwasser.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden? 1 - Wenn Sie 24 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. 2 – Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 50 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 50 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten. 3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 24 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung. 4 - Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal und nicht über die Mietwagenagentur erfolgen. Sollten Sie direkt bei der Ankunft bei der Mietwagenagentur eine Stornierung vereinbaren, müssen Sie uns dennoch über diese Buchungsänderung informieren. 5 - Buchungsänderungen oder die Stornierung von zusätzlichen Extras sind ab weniger als 24 Stunden vor der Abholung eventuell nicht mehr möglich. Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt. Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen. In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben. Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen. Was ist eine No-Show (Nichtabholung)? Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten: 1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert. 2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt. 3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist. 4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt. Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet. Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 24 Stunden im Voraus storniert.