Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Grenzüberschreitende Reisen sind erlaubt – es können Einschränkungen gelten. Für grenzüberschreitende Fahrten wird eine Gebühr von 7,50 Euro (zzgl. Steuern) pro Tag bis maximal 30 Euro pro Anmietung erhoben. Bitte überprüfen und informieren Sie Europcar vor jeder grenzüberschreitenden Fahrt, da jede grenzüberschreitende Fahrt auf Anfrage erfolgt und der Genehmigung des Mietwagenanbieters Buchbinder direkt unterliegt. Es gelten Einschränkungen, Gebühren und Geschäftsbedingungen.

Grenzüberschreitende Reisen in folgende Länder sind nicht erlaubt/verboten: Albanien, Armenien, Armenien, Aserbaidschan, Balearen, Baltikum, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Kanaren, Korsika, Estland, Griechenland, Georgien, Ungarn , Island, Irland, Großbritannien, Kasachstan, Kirgistan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Moldawien, Mazedonien, Polen, Rumänien, Russland, Sardinien. Sizilien, Slowakei, Slowenien, Ukraine, Tadschikistan und Turkmeni. Albanien, die Baltischen Republiken, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien, Montenegro, Mazedonien, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, Russische Föderation, Malta, Ukraine, Weißrussland und Zypern.

Nicht autorisierte Strecken werden mit umgerechnet 2.000 Euro in Landeswährung belastet.

Verbotene Länder für die Fahrzeugkategorie Selection sowie für Fahrzeugkategorien Full Size (außer Minibus dieser Kategorie) und höher: Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Polen, Slowakei,

Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Zusätzliche Einschränkungen gelten für Standardfahrzeuge, sieben- und neunsitzige Fahrzeuge und Oberklassefahrzeuge – bitte erkundigen Sie sich bei der Autovermietung nach weiteren Informationen.

Sie sind dafür verantwortlich, bei einem autorisierten Vertreter von Buchbinder zu prüfen, ob das Land oder die Länder, die Sie mit dem Mietfahrzeug durchqueren möchten, keiner Verkehrsbeschränkung unterliegen. Die gleichen Prüfungen sind Ihrerseits im Hinblick auf Verkehrszulassungen in bestimmten Ländern beim Führen von Fahrzeugen bestimmter Kategorien erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Straßenverkehrsordnung des Landes einhalten müssen, in dem Sie das Fahrzeug fahren.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 – Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 95 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 95 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen sollten über unser Online-Portal und nicht über die Mietwagenagentur erfolgen. Sollten Sie direkt bei der Ankunft bei der Mietwagenagentur eine Stornierung vereinbaren, müssen Sie uns dennoch über diese Buchungsänderung informieren.

5 - Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung ändern, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, allerdings gelten dann die zu dem Zeitpunkt aktuellen Preise. Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung ändern, wird der bereits bezahlte Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen, abzüglich einer Gebühr für verspätete Änderungen in Höhe von 95 EUR.

6 - Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung stornieren oder ändern und Sie weniger als 50.00 EUR bezahlt haben, wird Ihnen nicht mehr berechnet als Sie bereits bezahlt haben.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt.

3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist.

4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.