Useful Information

Edad del conductor

25 a 70 años.

Los clientes que no entran dentro de los límites de edad no van a poder alquilar un auto, excepto que exista una tarifa por conductor joven o mayor especificada en esta sección. Tené en cuenta que, de poder aplicarse, esta tarifa se incluirá en el precio de alquiler y se pagará al llegar a la oficina de alquiler en la moneda local.

Restricciones de viaje

Note travel restrictions are applicable. Penalities will occur if prior consent is not issued by the supplier before travel or if travel is not permitted. Should you wish to obtain more information, please contact your supplier directly.

The rental vehicle may only be used in the state of pick-up and the surrounding geographical area (Region) as specified below:

-Vehicles rented in Nevada cannot travel to New York, Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island and Vermont. All rentals must be returned to the originating rental location unless authorized, in advance, as evidenced in writing on the rental agreement. Vehicles returning to an unauthorized location will be subject to a drop charge equal to USD $0.75 per mile driven or USD $300, whichever is greater, and a rental rate surcharge. Any unauthorized drop fee should not exceed USD $1500 regardless of mileage.

-Vehicles rented in Pennsylvania can only be driven within the following states: Connecticut, District of Columbia, Delaware, Illinois, Indiana, Kentucky, Massachusetts, Maryland, Maine, Michigan, North Carolina, New Hampshire, New Jersey, New York, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Virginia, Vermont, Wisconsin and West Virginia. Travel into Canada not permitted.

-Vehicles rented in Texas can only be driven within the state of Texas.

-Vehicles rented in Utah cannot travel to New York, Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island and Vermont. All rentals must be returned to the originating rental location unless authorized, in advance, as evidenced in writing on the rental agreement. Vehicles returning to an unauthorized location will be subject to a drop charge equal to USD $0.75 per mile driven or USD $300, whichever is greater, and a rental rate surcharge. Any unauthorized drop fee should not exceed USD $1500 regardless of mileage.

-Vehicles rented in Washington can only be driven within the states of Washington and Oregon and in the province of British Columbia. Travel to Canada is not permitted.

Avis vehicles are not allowed into Mexico.

If travelling to Miami port: The Avis shuttle will meet passengers at the pier. If not, call the location for pick-up service. The Avis office is located in downtown Miami, vehicles will need to be returned to (M6I) the downtown office. The Avis shuttle will take passengers back to the pier.

Política de cancelación y ausencia

¿Cuál es la política de cancelación para reservas prepagas por completo o en parte?

1 - Si cancelás 48 horas antes de realizar el retiro, se te reintegrará el monto total.

2 - Si cancelás menos de 48 horas antes de realizar el retiro, recibirás un reintegro menos USD100. Si tu pago en línea es menos de USD100, no se realizarán reintegros por tu reserva de alquiler de auto.

3 - Si tu reserva se realiza menos de 48 antes de realizar el retiro, la política de cancelación se aplicará automáticamente a tu reserva.

4 - Las cancelaciones deberán realizarse en nuestro portal en línea y no con el agente de alquiler de autos. Si querés cancelar directamente con el agente de alquiler de autos al llegar, también tendrás que informarnos sobre este cambio en tu reserva.

5 - Podés hacer cambios en tu reserva hasta 48 horas antes de retirar el auto sin ningún cargo adicional, pero se aplicarán los precios disponibles en ese momento. Si modificás tu reserva con una antelación menor a 48 horas del horario de retiro, la cantidad que ya pagaste se computará para tu nueva reserva menos una tarifa de modificación tardía de USD100.

6 - Si cancelás o modificás tu reserva con una antelación menor a 48 horas del horario de retiro y pagaste menos de USD50.00, no se te cobrará más de lo que ya pagaste.

Si adquiriste nuestro producto de Seguro de reembolso por daños y decidiste cancelar tu reserva de alquiler de auto, el Seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si querés modificar tu reserva o hacerla de nuevo, el Seguro de reembolso por daños se cancelará en un principio. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos, recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de reserva en línea.

Tené en cuenta que si cancelás tu póliza de seguro menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de auto, no se te reintegrará el costo del seguro.

¿Que es ausencia?

La “ausencia” ocurre por los siguientes motivos:

1 - No nos informaste que cancelaste antes del horario de retiro.

2 - No retiraste el auto en la fecha y hora establecidas.

3 - No proporcionaste la documentación requerida para retirar el auto.

4 - No proporcionaste una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos suficientes.

En caso de que ocurriese algo de lo mencionado, no recibirás ningún reintegro.

La empresa de alquiler de auto se reserva el derecho a negarte un auto si no llegás a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con fondos suficientes para pagar el depósito de seguridad del auto. En tal caso, salvo que el alquiler del auto se haya cancelado al menos 48 horas antes, no tendrás derecho a un reintegro.