Useful Information

Âge du conducteur

De 25 à 99 ans

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

S'il vous plaît noter: exigence supplémentaire est locataires doivent fournir l'adresse de la maison et l'adresse e-mail à l'agent de location à l'arrivée.

Veuillez noter qu'une autorisation préalable doit être obtenue avant tout voyage transfrontalier. Des frais transfrontaliers sont applicables. Le locataire est autorisé à conduire le véhicule uniquement dans les pays inclus dans la liste suivante: Italie, Vatican, Saint-Marin, France, Espagne, Andorre, Gibraltar, Portugal, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Belgique, Hollande, Luxembourg, Principauté de Monaco, Suisse, Autriche, Norvège, Suède, Finlande, Danemark, Liechtenstein, Slovénie, Croatie, Monténégro, République tchèque, Slovaquie, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Macédoine. En cas de péages / amendes de la circulation, des frais administratifs peuvent être appliqués. Le taux de charge administrative est de 48,80 EUR TVA comprise.

Veuillez noter que la couverture d'assurance peut changer si vous voyagez dans les régions de Campanie et des Pouilles (Naples, Bari et Brindisi). En cas de vol ou d’incendie survenant dans les régions italiennes de Campanie et des Pouilles, quel que soit le lieu où la location a commencé, lors de l’achat de services Car Body Package ou Deluxe Package, le Locataire est redevable envers le Bailleur d’un montant maximum égal à celui indiqué ci-dessus. excès de vol, et en aucun cas pour une valeur inférieure à 1 800. De plus, en cas de vol total, le Locataire indemnisera le Bailleur pour le montant correspondant au plein de carburant. veuillez vérifier avec l'agent de location de voiture avant de partir.

Veuillez vous renseigner au préalable auprès du prestataire de location pour vous assurer que le véhicule dispose du matériel adéquat conformément aux règles de la circulation dans le pays ou la région où vous souhaitez vous rendre (par exemple, pneus hiver).

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ? 1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé. 2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR50 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR50, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué. 3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation. 4 - Toutes les annulations doivent se faire par le biais de notre portail en ligne, et non auprès de l’agence de location. Si vous annulez directement auprès de l’agence de location lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation. 5 - Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 48 heures avant la prise en charge. Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement. Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation. Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne. Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé. Que signifie un « désistement » ? On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes : 1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge. 2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues. 3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture. 4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles. Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement. L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.