Useful Information

Förarens ålder

27 till 99 år

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Resebegränsningar

Fordon kan köras i alla länder i Europeiska unionen inklusive Norge, Schweiz och Storbritannien. Inga extra avgifter tillkommer för resor över gränserna. Förhandstillstånd att lämna landet med fordonet krävs inte. Återlämnande av fordonet till ett annat land utan förhandstillstånd kommer att medföra en straffavgift på 2000 EUR plus moms och tilläggsavgifter. En administrationsavgift på mellan 20 EUR och 60 EUR kommer att tas ut för vägtullar och trafiköverträdelser.

Observera: Ytterligare krav är att hyresgäster måste uppge bostadens adress och e-postadress till hyresförmedlaren vid ankomst.

Kom ihåg att för flygplatsbokningar behövs flightnumret för att behålla biltillgängligheten, särskilt för upphämtningar som är schemalagda vid platsernas stängningstid.

Observera att försäkringsskyddet kan ändras om du reser till områdena Kampanien och Puglia (Neapel, Bari och Brindisi). I händelse av stöld eller brand som inträffar i de italienska regionerna Kampanien och Puglia, oavsett var uthyrningen har startat, vid köp av Car Body Package eller Deluxe Package-tjänster, är hyresgästen ansvarig gentemot uthyraren för ett maximalt belopp som motsvarar beloppet anges som stöldrisk , och i alla fall för ett värde som inte är lägre än 1 800. Dessutom, i händelse av total stöld, kommer hyresgästen att ersätta uthyraren för det belopp som motsvarar den fulla tanken med bränsle. vänligen kontrollera med biluthyrningsagenten innan du reser.

Kontrollera med uthyrningsföretaget i förväg att fordonet har rätt utrustning i enlighet med lokala trafikregler i det land eller den region du tänker resa till (t.ex. vinterdäck).

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 - Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 - Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK1316. Om din onlinebetalning är mindre än SEK1316 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 - Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 - Alla avbokningar ska göras online via sidan Hantera bokning före den planerade upphämtningstiden och inte hos hyrbilsleverantören.

5 - Du kan göra ändringar i din bokning upp till 48 timmar före upphämtning, utan extra kostnad, men realtidspriser kommer att tillämpas. Om du ändrar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning kommer det belopp du för närvarande har betalat att överföras till din nya bokning minus en avgift för sen ändring på SEK713.00. Om du har betalat mindre än SEK713.00 så kommer inget belopp att överföras till din nya bokning.

6 - Om du avbokar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning debiteras du en avbokningsavgift på SEK1316. Om du har betalat mindre än SEK1316, kommer du inte att debiteras mer än vad du för närvarande har betalat.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 - Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du kunde inte hämta bilen vid den överenskomna tidpunkten och det valda datumet utan att meddela vårt kundtjänstteam om någon försening före upphämtningstiden.

3 – Ditt flyg är försenat vilket resulterar i sen ankomst till hyrdisken och du hade inte tillhandahållit ditt flygnummer.

4 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

5 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Hyrbilsföretaget förbehåller sig rätten att neka en bil om du inte anländer i tid med all nödvändig dokumentation och ett kreditkort med tillräckligt med pengar för bilens deposition. I händelse av sen ankomst till hyrdisken och om du inte kontaktat vår kundtjänst innan upphämtningstiden eller om dina uppgifter om inkommande flyg inte lades till i din bokning så kan vi inte garantera att bilen kommer att vara tillgänglig. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.